引っ越し業者のお客様から以下のようなご相談がありました。
当社はこれまで店舗、郵送、電話、FAXといった手段で引っ越し料金のお見積りを行ってきました。
しかし、昨今のコロナ禍の影響で店舗での見積もりをメインにしてきた弊社は大きな影響を受けています。
業績回復のために新しい受付方法を設ける必要があり、インターネットで見積を行えるサイトを社内で作ってみました。
しかし至らない部分も多く、お客様から様々な厳しいご意見をいただいています。
また、業績回復のためにWebサービスを立ち上げたものの、
サービスとして今後どう成長していけばいいのか
お客様にどのような価値を提供できるのか非常に悩んでいます。
当社は小規模な引っ越し業者ですので、本格的なシステムを開発できる社員はいません。
開発に携わった社員は頑張ってくれましたが、これ以上の開発は難しいとのことで…。
よりよいサービスにすべく、皆さまにご協力いただけないでしょうか。
運用を開始した簡易見積サイトの評判が良くなく、また今後どのように成長させていけばいいか悩んでいるとのこと。
そして、よりよいサービスを提供するために開発に協力してくれる企業を探しているみたいです。
お客様と一体となってサービスを成長させていけるよう、皆さんの視点で改善提案をして案件を獲得しよう！
「わかりました。私たちに是非お任せください！」
お客様の信頼を勝ち取り、案件を獲得する。
お客様は各社の技術力と提案内容を比較して、開発を委託する企業を選定します。
既存サービスをプロの視点で改善し、開発案件を獲得ください。
以下は、お客様が把握している課題です。
ただし、これらは要望ではありませんので、あくまでも検討材料として参考にしてください。
- エラーが発生した時にどこをどう見直したらいいかわからない
- Webの画面で表示されていた価格と正式見積の価格に結構な差がある
- 登録されたデータを見てみると、予想外のデータが入っていたり、同じデータが複数登録されていることがある
- 簡易見積りで引っ越し日を入力できるようにして、見積りの精度を上げたい
プレゼン資料
- アプリケーションについて、改善内容をまとめた資料を用意してください。
デモ用アプリケーション
- チームで１つのシステムを改修してください。
- 成果物は代表者のGitHubリポジトリに納品（Push）してください。