From 1f2a901f0df823057a0af23af20cfffb9774fb05 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: crrashh1542 Date: Wed, 26 Jun 2024 13:15:54 +0000 Subject: [PATCH] =?UTF-8?q?Deploying=20to=20gh-pages=20from=20@=20mspcmana?= =?UTF-8?q?ger/mspcm-docs@3810d71e62099bee858628f3ce274c0c40515b74=20?= =?UTF-8?q?=F0=9F=9A=80?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit --- 404.html | 2 +- appendix/OUCH.html | 6 +++--- appendix/change-DNS.html | 6 +++--- appendix/check-version.html | 6 +++--- appendix/custom-PCM-features.html | 6 +++--- appendix/hidden-page.html | 6 +++--- appendix/postscript.html | 6 +++--- appendix/repair-system-image.html | 6 +++--- appendix/social-accounts.html | 6 +++--- appendix/submit-advice-n-feedback.html | 6 +++--- appendix/submit-logs.html | 6 +++--- ...dix_OUCH.md.DKHS_RHE.js => appendix_OUCH.md.DL28q9RM.js} | 2 +- ...d.DKHS_RHE.lean.js => appendix_OUCH.md.DL28q9RM.lean.js} | 2 +- ...NS.md.DtPmYJ0q.js => appendix_change-DNS.md.CRfIwgiX.js} 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友情提示：如果您看到这了还是没能解决您的问题 ​

如果文档内没有列出您的问题，可能是您的问法与文档内列举出来的不匹配，亦或者是没有相对应的问题，则请把您的问题截图发到群里并等待修复，并需要提供您的日志和事件（可能会需要很久），但如果没有截图的话您就会完成一个全新的挑战。（恼）

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如何更换 DNS ​

  1. 按下 Windows 徽标键+R，输入 ms-settings:network-ethernet 并回车。

  2. 找到“DNS 服务器分配”，点击“编辑”>“手动”，将 IPv4 下方的选项打开。

  1. 在红色方框中填入 DNS 服务器地址，再点击下方的“保存”。 （可填入 1.1.1.1、OpenDNS、Google、阿里云公共 DNS 、腾讯云公共 DNS 等其它可信、准确的公共/私有 IPv4 DNS 服务器。）

为什么要更换 DNS 服务器 ​

据观测，部分地区/运营商自动分配的 DNS 服务器将 aka.ms 等链接空解析、指向本地回环地址或指向错误的 IP 地址等，故需要更改 DNS 以保证服务链接可以被正常解析。

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如何更换 DNS ​

  1. 按下 Windows 徽标键+R，输入 ms-settings:network-ethernet 并回车。

  2. 找到“DNS 服务器分配”，点击“编辑”>“手动”，将 IPv4 下方的选项打开。

  1. 在红色方框中填入 DNS 服务器地址，再点击下方的“保存”。 （可填入 1.1.1.1、OpenDNS、Google、阿里云公共 DNS 、腾讯云公共 DNS 等其它可信、准确的公共/私有 IPv4 DNS 服务器。）

为什么要更换 DNS 服务器 ​

据观测，部分地区/运营商自动分配的 DNS 服务器将 aka.ms 等链接空解析、指向本地回环地址或指向错误的 IP 地址等，故需要更改 DNS 以保证服务链接可以被正常解析。

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公开最新版本号及查询方式 ​

最新版本号以社区版本为准，从 1.2.x 以后，版本号将统一简写，默认省略开头的 1.。

最新 Beta 版：3.8.16.0（发布于 2024 年 2 月 19 日）
上个 Beta 版：3.8.15.0（发布于 2024 年 1 月 31 日）

最新商店版：3.3.9.0（发布于 2023 年 11 月 24 日）
上个商店版：3.3.8.0（发布于 2023 年 11 月 14 日）

版本号查询方式 ​

点击微软电脑管家左下方的“设置”按钮。（图例版本不一定为最新）

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上个 Beta 版：3.8.15.0（发布于 2024 年 1 月 31 日）

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上个商店版：3.3.8.0（发布于 2023 年 11 月 14 日）

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+ \ No newline at end of file diff --git a/appendix/custom-PCM-features.html b/appendix/custom-PCM-features.html index a8d210a..773ef2c 100644 --- a/appendix/custom-PCM-features.html +++ b/appendix/custom-PCM-features.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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自定义微软电脑管家的应用功能 ​

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自定义微软电脑管家的应用功能 ​

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+ \ No newline at end of file diff --git a/appendix/hidden-page.html b/appendix/hidden-page.html index 8a65eb8..66ae991 100644 --- a/appendix/hidden-page.html +++ b/appendix/hidden-page.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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HTTP 418 I'M A TEAPOT!

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HTTP 418 I'M A TEAPOT!

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+ \ No newline at end of file diff --git a/appendix/postscript.html b/appendix/postscript.html index e1d0c85..9cf7b26 100644 --- a/appendix/postscript.html +++ b/appendix/postscript.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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后记 ​

感谢各位小伙伴对微软电脑管家的支持，您的关注是我们前行的动力。

软软和微软电脑管家 QQ 群运营团队，给大家比个心♥！

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后记 ​

感谢各位小伙伴对微软电脑管家的支持，您的关注是我们前行的动力。

软软和微软电脑管家 QQ 群运营团队，给大家比个心♥！

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+ \ No newline at end of file diff --git a/appendix/repair-system-image.html b/appendix/repair-system-image.html index 3dd4eb2..3e01801 100644 --- a/appendix/repair-system-image.html +++ b/appendix/repair-system-image.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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使用 DISM & SFC 命令功能修复损坏的系统映像 ​

特别提示：该功能并不能 100% 修复所有损坏的映像，必要时请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》

按下Windows 徽标键+X，并选择“PowerShell(管理员)”或“终端(管理员)”。

检查系统文件是否损坏并修复 ​

扫描映像以检查是否损坏，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

检查映像以查看是否检测到任何损坏，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

关于映像检查 当您使用 /CheckHealth 参数时，DISM 工具将报告映像是否正常、可修复或不可修复。

如果映像不可修复，在尝试使用 《Media Creation Tool 修复升级》失败后，应当使用由 Microsoft 提供的系统镜像执行 重新安装。

如果映像是可修复的，您可以遵循下一步，使用 /RestoreHealth 参数来修复映像。（本章不对使用指定的映像源进行详解，有需要请参阅 Microsoft Learn）

修复损坏的映像，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

使用 SFC 扫描并修复 Windows 资源，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
SFC /SCANNOW

完成并重启后，部分由系统损坏带来的问题将被修复。如有需要，您可再次执行 Windows 更新。

如果遇到其它错误 ​

如下图所示，在检查映像/修复损坏的映像时遇到“错误：<错误代码>”的提示，且 自行解决无果，您则需要请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》进行系统修复。

使用镜像对 Windows 进行修复 ​

Windows 10 | Windows 11 | Windows Insider

关于 Windows 10 镜像下载

提示

Windows 10 不再在电脑端网页单独提供 ISO 下载，如果有需要，请在下载页面上按下 F12，再按下 Ctrl+Shift+M，然后按下 F5 刷新页面，最后按下 F12 即可。

以下方式二选一即可。

Media Creation Tool 修复升级 ​

下载 Media Creation Tool：Windows 10 | Windows 11

注意

Windows 11 的 Media Creation Tool 仅能创建 ISO 镜像，而 Windows 10 可以直接使用 Media Creation Tool 升级/修复系统。

若是 Windows 11 则会有以下选项

  • a.

  • b.

  • c.

创建完成后请参阅 镜像修复 ​

双击 .ISO 镜像文件使文件资源管理器自动挂载虚拟镜像，然后使用镜像根目录下的 Setup 应用程序对系统进行修复。（升级，所需时间≥30min）

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使用 DISM & SFC 命令功能修复损坏的系统映像 ​

特别提示：该功能并不能 100% 修复所有损坏的映像，必要时请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》

按下Windows 徽标键+X，并选择“PowerShell(管理员)”或“终端(管理员)”。

检查系统文件是否损坏并修复 ​

扫描映像以检查是否损坏，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

检查映像以查看是否检测到任何损坏，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

关于映像检查 当您使用 /CheckHealth 参数时，DISM 工具将报告映像是否正常、可修复或不可修复。

如果映像不可修复，在尝试使用 《Media Creation Tool 修复升级》失败后，应当使用由 Microsoft 提供的系统镜像执行 重新安装。

如果映像是可修复的，您可以遵循下一步，使用 /RestoreHealth 参数来修复映像。（本章不对使用指定的映像源进行详解，有需要请参阅 Microsoft Learn）

修复损坏的映像，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

使用 SFC 扫描并修复 Windows 资源，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
SFC /SCANNOW

完成并重启后，部分由系统损坏带来的问题将被修复。如有需要，您可再次执行 Windows 更新。

如果遇到其它错误 ​

如下图所示，在检查映像/修复损坏的映像时遇到“错误：<错误代码>”的提示，且 自行解决无果，您则需要请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》进行系统修复。

使用镜像对 Windows 进行修复 ​

Windows 10 | Windows 11 | Windows Insider

关于 Windows 10 镜像下载

提示

Windows 10 不再在电脑端网页单独提供 ISO 下载，如果有需要，请在下载页面上按下 F12，再按下 Ctrl+Shift+M，然后按下 F5 刷新页面，最后按下 F12 即可。

以下方式二选一即可。

Media Creation Tool 修复升级 ​

下载 Media Creation Tool：Windows 10 | Windows 11

注意

Windows 11 的 Media Creation Tool 仅能创建 ISO 镜像，而 Windows 10 可以直接使用 Media Creation Tool 升级/修复系统。

若是 Windows 11 则会有以下选项

  • a.

  • b.

  • c.

创建完成后请参阅 镜像修复 ​

双击 .ISO 镜像文件使文件资源管理器自动挂载虚拟镜像，然后使用镜像根目录下的 Setup 应用程序对系统进行修复。（升级，所需时间≥30min）

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+ \ No newline at end of file diff --git a/appendix/social-accounts.html b/appendix/social-accounts.html index 0848b59..81e2d3b 100644 --- a/appendix/social-accounts.html +++ b/appendix/social-accounts.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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官方社交媒体账号 ​

注意

除以下提到的社交媒体账号之外，我们并未在其他社交媒体上（如哔哩哔哩、抖音等）开通官方账号，请各位小伙伴注意甄别真假！

中国大陆社交媒体账号 ​

微博 ​

https://weibo.com/u/7763750711

小红书 ​

https://www.xiaohongshu.com/user/profile/5f2669c8000000000100a589

微信 ​

微信公众号：微软电脑管家

微信群：已失效

QQ ​

QQ 群：群列表（请不要重复加群）

QQ 频道：邀请链接

海外社交媒体账号 ​

Discord ​

https://discord.com/invite/FTDTddsPgd

Reddit ​

https://www.reddit.com/r/MicrosoftPcManager

Facebook (Traditional Chinese) ​

https://www.facebook.com/microsoft.pcmanager.tw

WhatsApp ​

https://chat.whatsapp.com/F1TS77Lqbd1JXakJn7JaQW

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官方社交媒体账号 ​

注意

除以下提到的社交媒体账号之外，我们并未在其他社交媒体上（如哔哩哔哩、抖音等）开通官方账号，请各位小伙伴注意甄别真假！

中国大陆社交媒体账号 ​

微博 ​

https://weibo.com/u/7763750711

小红书 ​

https://www.xiaohongshu.com/user/profile/5f2669c8000000000100a589

微信 ​

微信公众号：微软电脑管家

微信群：已失效

QQ ​

QQ 群：群列表（请不要重复加群）

QQ 频道：邀请链接

海外社交媒体账号 ​

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https://discord.com/invite/FTDTddsPgd

Reddit ​

https://www.reddit.com/r/MicrosoftPcManager

Facebook (Traditional Chinese) ​

https://www.facebook.com/microsoft.pcmanager.tw

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+ \ No newline at end of file diff --git a/appendix/submit-advice-n-feedback.html b/appendix/submit-advice-n-feedback.html index 44decca..f74111f 100644 --- a/appendix/submit-advice-n-feedback.html +++ b/appendix/submit-advice-n-feedback.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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提交建议与反馈 ​

通过 QQ 频道提交 ​

加入 QQ 频道「微软电脑管家」并在【功能/界面建议】或【问题反馈】板块中提出您的建议，如果可以请一并叙述该功能的实现方式。

如何加入 QQ 频道

  1. 点击右上角“关注我们”-“官方 QQ 频道”。

  2. 使用移动端 QQ 频道搜索「微软电脑管家」。

注意

目前，QQ 频道搜索 仅支持移动端操作，桌面用户请使用移动端加入，然后才能在 PCQQ 频道使用。

通过反馈收集表提交 ​

填写 微软电脑管家问题与意见建议反馈表。

信息采集 ​

信息采集指微软电脑管家开发中向用户采集的必要信息，用于软件的功能开发，不定期更新。

弹窗广告拦截 ​

自微软电脑管家 v1.2.9.0 开始，你只需要加入《微软电脑管家弹窗管理计划》并使用“截图拦截”功能即可向我们提供反馈。在“设置”中勾选「加入《微软电脑管家弹窗管理计划》」即可。

或者通过以下方法手动提交反馈

从 OneDrive 中获取 Spy++。（或从 Visual Studio 中打开）

  1. 将压缩包内所有文件解压至空白文件夹内，并直接运行“spyxx_amd64.exe”（若您没有安装 VC++ 运行库请先运行“VC_redist.x64.exe”再打开“spyxx_amd64.exe”）

  1. 在第二个功能区选择第五个按钮 [Find Window (Ctrl+F)]。 （若是从 Visual Studio 打开，则以下页面的语言会根据系统语言而定）

  1. 在新窗口找到“Finder Tool:”旁的圆形框（红色矩形框中的内容），将其拖动到广告窗口上，并将其中的“Handle”、“Caption”、“Class”、“Style”与“Rect”复制（草绿色矩形框中的内容）

  1. 选取两种方式向我们反馈： - a. 粘贴到 微软电脑管家弹窗拦截定位收集表 中。 （*本文档没有正确与否， 只是为了方便了解小伙伴们对弹窗的认知，云文档有历史版本，本文档只可更改本人提交内容，请小伙伴自觉遵守。 ） - b. 加入 QQ 频道「微软电脑管家」并在【广告弹窗收集】板块中按照《广告弹窗收集表》中所提供的格式发帖。

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通过 QQ 频道提交 ​

加入 QQ 频道「微软电脑管家」并在【功能/界面建议】或【问题反馈】板块中提出您的建议，如果可以请一并叙述该功能的实现方式。

如何加入 QQ 频道

  1. 点击右上角“关注我们”-“官方 QQ 频道”。

  2. 使用移动端 QQ 频道搜索「微软电脑管家」。

注意

目前，QQ 频道搜索 仅支持移动端操作，桌面用户请使用移动端加入，然后才能在 PCQQ 频道使用。

通过反馈收集表提交 ​

填写 微软电脑管家问题与意见建议反馈表。

信息采集 ​

信息采集指微软电脑管家开发中向用户采集的必要信息，用于软件的功能开发，不定期更新。

弹窗广告拦截 ​

自微软电脑管家 v1.2.9.0 开始，你只需要加入《微软电脑管家弹窗管理计划》并使用“截图拦截”功能即可向我们提供反馈。在“设置”中勾选「加入《微软电脑管家弹窗管理计划》」即可。

或者通过以下方法手动提交反馈

从 OneDrive 中获取 Spy++。（或从 Visual Studio 中打开）

  1. 将压缩包内所有文件解压至空白文件夹内，并直接运行“spyxx_amd64.exe”（若您没有安装 VC++ 运行库请先运行“VC_redist.x64.exe”再打开“spyxx_amd64.exe”）

  1. 在第二个功能区选择第五个按钮 [Find Window (Ctrl+F)]。 （若是从 Visual Studio 打开，则以下页面的语言会根据系统语言而定）

  1. 在新窗口找到“Finder Tool:”旁的圆形框（红色矩形框中的内容），将其拖动到广告窗口上，并将其中的“Handle”、“Caption”、“Class”、“Style”与“Rect”复制（草绿色矩形框中的内容）

  1. 选取两种方式向我们反馈： - a. 粘贴到 微软电脑管家弹窗拦截定位收集表 中。 （*本文档没有正确与否， 只是为了方便了解小伙伴们对弹窗的认知，云文档有历史版本，本文档只可更改本人提交内容，请小伙伴自觉遵守。 ） - b. 加入 QQ 频道「微软电脑管家」并在【广告弹窗收集】板块中按照《广告弹窗收集表》中所提供的格式发帖。

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+ \ No newline at end of file diff --git a/appendix/submit-logs.html b/appendix/submit-logs.html index 47c2be8..0f1d86e 100644 --- a/appendix/submit-logs.html +++ b/appendix/submit-logs.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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如何提交日志文件 ​

从群文件、管理员或 OneDrive 获取 DebugToolForUser。

选择解压，并解压到 DebugToolForUser 文件夹目录下。

完成后打开文件夹，双击 DebugTool.exe 并打开。

打开后点击“版本用户信息”，并将截图保存。

点击“日志工具”，在弹出的窗口中点击“导出日志”，完成后点击“确定”。

完成后日志会导出到 \DebugToolForUser\RetrievedLogs 文件夹。

接着点击“开始抓取 crash dump”，在弹出的窗口中选择“Agree”，待抓取完成后点击“crash dump”。

最后点击“抓取当前 dump”，等待完成后抓取的 dump 会导出到 \DebugToolForUser\dumps 文件夹下。

最后，选中三个文件夹，然后按下 Shift+F10（如果是 Windows 10 或经典右键菜单的 Windows 11 可直接右键），在弹出的菜单栏中选择“发送到(N)”>“压缩(zipped)文件夹”。（如果无法完成，请尝试使用别的压缩软件）

最后将压缩好的日志文件发送给软软小助手即可。

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如何提交日志文件 ​

从群文件、管理员或 OneDrive 获取 DebugToolForUser。

选择解压，并解压到 DebugToolForUser 文件夹目录下。

完成后打开文件夹，双击 DebugTool.exe 并打开。

打开后点击“版本用户信息”，并将截图保存。

点击“日志工具”，在弹出的窗口中点击“导出日志”，完成后点击“确定”。

完成后日志会导出到 \DebugToolForUser\RetrievedLogs 文件夹。

接着点击“开始抓取 crash dump”，在弹出的窗口中选择“Agree”，待抓取完成后点击“crash dump”。

最后点击“抓取当前 dump”，等待完成后抓取的 dump 会导出到 \DebugToolForUser\dumps 文件夹下。

最后，选中三个文件夹，然后按下 Shift+F10（如果是 Windows 10 或经典右键菜单的 Windows 11 可直接右键），在弹出的菜单栏中选择“发送到(N)”>“压缩(zipped)文件夹”。（如果无法完成，请尝试使用别的压缩软件）

最后将压缩好的日志文件发送给软软小助手即可。

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如何更换 DNS ​

  1. 按下 Windows 徽标键+R，输入 ms-settings:network-ethernet 并回车。

  2. 找到“DNS 服务器分配”，点击“编辑”>“手动”，将 IPv4 下方的选项打开。

  1. 在红色方框中填入 DNS 服务器地址，再点击下方的“保存”。 （可填入 1.1.1.1、OpenDNS、Google、阿里云公共 DNS 、腾讯云公共 DNS 等其它可信、准确的公共/私有 IPv4 DNS 服务器。）

为什么要更换 DNS 服务器 ​

据观测，部分地区/运营商自动分配的 DNS 服务器将 aka.ms 等链接空解析、指向本地回环地址或指向错误的 IP 地址等，故需要更改 DNS 以保证服务链接可以被正常解析。

',7),l=[p];function c(d,i,_,h,m,S){return t(),a("div",null,l)}const D=e(o,[["render",c]]);export{g as __pageData,D as default}; +import{_ as e,c as a,o as t,a3 as r}from"./chunks/framework.CUNmKlv3.js";const s="/mspcm-docs/assets/edit.Bw0zssIN.png",n="/mspcm-docs/assets/enter-and-change.CZ9XVXAW.png",g=JSON.parse('{"title":"如何更换 DNS","description":"","frontmatter":{},"headers":[],"relativePath":"appendix/change-DNS.md","filePath":"appendix/change-DNS.md","lastUpdated":1719407725000}'),o={name:"appendix/change-DNS.md"},p=r('

如何更换 DNS ​

  1. 按下 Windows 徽标键+R，输入 ms-settings:network-ethernet 并回车。

  2. 找到“DNS 服务器分配”，点击“编辑”>“手动”，将 IPv4 下方的选项打开。

  1. 在红色方框中填入 DNS 服务器地址，再点击下方的“保存”。 （可填入 1.1.1.1、OpenDNS、Google、阿里云公共 DNS 、腾讯云公共 DNS 等其它可信、准确的公共/私有 IPv4 DNS 服务器。）

为什么要更换 DNS 服务器 ​

据观测，部分地区/运营商自动分配的 DNS 服务器将 aka.ms 等链接空解析、指向本地回环地址或指向错误的 IP 地址等，故需要更改 DNS 以保证服务链接可以被正常解析。

',7),l=[p];function c(d,i,_,h,m,S){return t(),a("div",null,l)}const D=e(o,[["render",c]]);export{g as __pageData,D as default}; diff --git a/assets/appendix_change-DNS.md.DtPmYJ0q.lean.js b/assets/appendix_change-DNS.md.CRfIwgiX.lean.js similarity index 88% rename from assets/appendix_change-DNS.md.DtPmYJ0q.lean.js rename to assets/appendix_change-DNS.md.CRfIwgiX.lean.js index 30c86c3..d7b0e5e 100644 --- a/assets/appendix_change-DNS.md.DtPmYJ0q.lean.js +++ b/assets/appendix_change-DNS.md.CRfIwgiX.lean.js @@ -1 +1 @@ -import{_ as e,c as a,o as t,a3 as r}from"./chunks/framework.CUNmKlv3.js";const s="/mspcm-docs/assets/edit.Bw0zssIN.png",n="/mspcm-docs/assets/enter-and-change.CZ9XVXAW.png",g=JSON.parse('{"title":"如何更换 DNS","description":"","frontmatter":{},"headers":[],"relativePath":"appendix/change-DNS.md","filePath":"appendix/change-DNS.md","lastUpdated":1719105896000}'),o={name:"appendix/change-DNS.md"},p=r("",7),l=[p];function c(d,i,_,h,m,S){return t(),a("div",null,l)}const D=e(o,[["render",c]]);export{g as __pageData,D as default}; 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使用 DISM & SFC 命令功能修复损坏的系统映像 ​

特别提示：该功能并不能 100% 修复所有损坏的映像，必要时请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》

按下Windows 徽标键+X，并选择“PowerShell(管理员)”或“终端(管理员)”。

检查系统文件是否损坏并修复 ​

扫描映像以检查是否损坏，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

检查映像以查看是否检测到任何损坏，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

关于映像检查 当您使用 /CheckHealth 参数时，DISM 工具将报告映像是否正常、可修复或不可修复。

如果映像不可修复，在尝试使用 《Media Creation Tool 修复升级》失败后，应当使用由 Microsoft 提供的系统镜像执行 重新安装。

如果映像是可修复的，您可以遵循下一步，使用 /RestoreHealth 参数来修复映像。（本章不对使用指定的映像源进行详解，有需要请参阅 Microsoft Learn）

修复损坏的映像，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

使用 SFC 扫描并修复 Windows 资源，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
SFC /SCANNOW

完成并重启后，部分由系统损坏带来的问题将被修复。如有需要，您可再次执行 Windows 更新。

如果遇到其它错误 ​

如下图所示，在检查映像/修复损坏的映像时遇到“错误：<错误代码>”的提示，且 自行解决无果，您则需要请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》进行系统修复。

使用镜像对 Windows 进行修复 ​

Windows 10 | Windows 11 | Windows Insider

关于 Windows 10 镜像下载

提示

Windows 10 不再在电脑端网页单独提供 ISO 下载，如果有需要，请在下载页面上按下 F12，再按下 Ctrl+Shift+M，然后按下 F5 刷新页面，最后按下 F12 即可。

以下方式二选一即可。

Media Creation Tool 修复升级 ​

下载 Media Creation Tool：Windows 10 | Windows 11

注意

Windows 11 的 Media Creation Tool 仅能创建 ISO 镜像，而 Windows 10 可以直接使用 Media Creation Tool 升级/修复系统。

若是 Windows 11 则会有以下选项

创建完成后请参阅 镜像修复 ​

双击 .ISO 镜像文件使文件资源管理器自动挂载虚拟镜像，然后使用镜像根目录下的 Setup 应用程序对系统进行修复。（升级，所需时间≥30min）

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使用 DISM & SFC 命令功能修复损坏的系统映像 ​

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按下Windows 徽标键+X，并选择“PowerShell(管理员)”或“终端(管理员)”。

检查系统文件是否损坏并修复 ​

扫描映像以检查是否损坏，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

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PowerShell
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如果映像不可修复，在尝试使用 《Media Creation Tool 修复升级》失败后，应当使用由 Microsoft 提供的系统镜像执行 重新安装。

如果映像是可修复的，您可以遵循下一步，使用 /RestoreHealth 参数来修复映像。（本章不对使用指定的映像源进行详解，有需要请参阅 Microsoft Learn）

修复损坏的映像，命令操作可能需要几分钟才能完成。

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PowerShell
SFC /SCANNOW

完成并重启后，部分由系统损坏带来的问题将被修复。如有需要，您可再次执行 Windows 更新。

如果遇到其它错误 ​

如下图所示，在检查映像/修复损坏的映像时遇到“错误：<错误代码>”的提示，且 自行解决无果，您则需要请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》进行系统修复。

使用镜像对 Windows 进行修复 ​

Windows 10 | Windows 11 | Windows Insider

关于 Windows 10 镜像下载

提示

Windows 10 不再在电脑端网页单独提供 ISO 下载，如果有需要，请在下载页面上按下 F12，再按下 Ctrl+Shift+M，然后按下 F5 刷新页面，最后按下 F12 即可。

以下方式二选一即可。

Media Creation Tool 修复升级 ​

下载 Media Creation Tool：Windows 10 | Windows 11

注意

Windows 11 的 Media Creation Tool 仅能创建 ISO 镜像，而 Windows 10 可以直接使用 Media Creation Tool 升级/修复系统。

若是 Windows 11 则会有以下选项

创建完成后请参阅 镜像修复 ​

双击 .ISO 镜像文件使文件资源管理器自动挂载虚拟镜像，然后使用镜像根目录下的 Setup 应用程序对系统进行修复。（升级，所需时间≥30min）

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官方社交媒体账号 ​

注意

除以下提到的社交媒体账号之外，我们并未在其他社交媒体上（如哔哩哔哩、抖音等）开通官方账号，请各位小伙伴注意甄别真假！

中国大陆社交媒体账号 ​

微博 ​

https://weibo.com/u/7763750711

小红书 ​

https://www.xiaohongshu.com/user/profile/5f2669c8000000000100a589

微信 ​

微信公众号：微软电脑管家

微信群：已失效

QQ ​

QQ 群：群列表（请不要重复加群）

QQ 频道：邀请链接

海外社交媒体账号 ​

Discord ​

https://discord.com/invite/FTDTddsPgd

Reddit ​

https://www.reddit.com/r/MicrosoftPcManager

Facebook (Traditional Chinese) ​

https://www.facebook.com/microsoft.pcmanager.tw

WhatsApp ​

https://chat.whatsapp.com/F1TS77Lqbd1JXakJn7JaQW

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官方社交媒体账号 ​

注意

除以下提到的社交媒体账号之外，我们并未在其他社交媒体上（如哔哩哔哩、抖音等）开通官方账号，请各位小伙伴注意甄别真假！

中国大陆社交媒体账号 ​

微博 ​

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小红书 ​

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微信 ​

微信公众号：微软电脑管家

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QQ ​

QQ 群：群列表（请不要重复加群）

QQ 频道：邀请链接

海外社交媒体账号 ​

Discord ​

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Reddit ​

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加入 QQ 频道「微软电脑管家」并在【功能/界面建议】或【问题反馈】板块中提出您的建议，如果可以请一并叙述该功能的实现方式。

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  1. 点击右上角“关注我们”-“官方 QQ 频道”。

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信息采集指微软电脑管家开发中向用户采集的必要信息，用于软件的功能开发，不定期更新。

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自微软电脑管家 v1.2.9.0 开始，你只需要加入《微软电脑管家弹窗管理计划》并使用“截图拦截”功能即可向我们提供反馈。在“设置”中勾选「加入《微软电脑管家弹窗管理计划》」即可。

或者通过以下方法手动提交反馈

从 OneDrive 中获取 Spy++。（或从 Visual Studio 中打开）

  1. 将压缩包内所有文件解压至空白文件夹内，并直接运行“spyxx_amd64.exe”（若您没有安装 VC++ 运行库请先运行“VC_redist.x64.exe”再打开“spyxx_amd64.exe”）

  1. 在第二个功能区选择第五个按钮 [Find Window (Ctrl+F)]。 （若是从 Visual Studio 打开，则以下页面的语言会根据系统语言而定）

  1. 在新窗口找到“Finder Tool:”旁的圆形框（红色矩形框中的内容），将其拖动到广告窗口上，并将其中的“Handle”、“Caption”、“Class”、“Style”与“Rect”复制（草绿色矩形框中的内容）

  1. 选取两种方式向我们反馈： - a. 粘贴到 微软电脑管家弹窗拦截定位收集表 中。 （*本文档没有正确与否， 只是为了方便了解小伙伴们对弹窗的认知，云文档有历史版本，本文档只可更改本人提交内容，请小伙伴自觉遵守。 ） - b. 加入 QQ 频道「微软电脑管家」并在【广告弹窗收集】板块中按照《广告弹窗收集表》中所提供的格式发帖。
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  1. 将压缩包内所有文件解压至空白文件夹内，并直接运行“spyxx_amd64.exe”（若您没有安装 VC++ 运行库请先运行“VC_redist.x64.exe”再打开“spyxx_amd64.exe”）

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  1. 选取两种方式向我们反馈： - a. 粘贴到 微软电脑管家弹窗拦截定位收集表 中。 （*本文档没有正确与否， 只是为了方便了解小伙伴们对弹窗的认知，云文档有历史版本，本文档只可更改本人提交内容，请小伙伴自觉遵守。 ） - b. 加入 QQ 频道「微软电脑管家」并在【广告弹窗收集】板块中按照《广告弹窗收集表》中所提供的格式发帖。
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如何提交日志文件 ​

从群文件、管理员或 OneDrive 获取 DebugToolForUser。

选择解压，并解压到 DebugToolForUser 文件夹目录下。

完成后打开文件夹，双击 DebugTool.exe 并打开。

打开后点击“版本用户信息”，并将截图保存。

点击“日志工具”，在弹出的窗口中点击“导出日志”，完成后点击“确定”。

完成后日志会导出到 \\DebugToolForUser\\RetrievedLogs 文件夹。

接着点击“开始抓取 crash dump”，在弹出的窗口中选择“Agree”，待抓取完成后点击“crash dump”。

最后点击“抓取当前 dump”，等待完成后抓取的 dump 会导出到 \\DebugToolForUser\\dumps 文件夹下。

最后，选中三个文件夹，然后按下 Shift+F10（如果是 Windows 10 或经典右键菜单的 Windows 11 可直接右键），在弹出的菜单栏中选择“发送到(N)”>“压缩(zipped)文件夹”。（如果无法完成，请尝试使用别的压缩软件）

最后将压缩好的日志文件发送给软软小助手即可。

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如何提交日志文件 ​

从群文件、管理员或 OneDrive 获取 DebugToolForUser。

选择解压，并解压到 DebugToolForUser 文件夹目录下。

完成后打开文件夹，双击 DebugTool.exe 并打开。

打开后点击“版本用户信息”，并将截图保存。

点击“日志工具”，在弹出的窗口中点击“导出日志”，完成后点击“确定”。

完成后日志会导出到 \\DebugToolForUser\\RetrievedLogs 文件夹。

接着点击“开始抓取 crash dump”，在弹出的窗口中选择“Agree”，待抓取完成后点击“crash dump”。

最后点击“抓取当前 dump”，等待完成后抓取的 dump 会导出到 \\DebugToolForUser\\dumps 文件夹下。

最后，选中三个文件夹，然后按下 Shift+F10（如果是 Windows 10 或经典右键菜单的 Windows 11 可直接右键），在弹出的菜单栏中选择“发送到(N)”>“压缩(zipped)文件夹”。（如果无法完成，请尝试使用别的压缩软件）

最后将压缩好的日志文件发送给软软小助手即可。

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关于软件 ​

这是微软的软件吗 ​

微软电脑管家由 微软(中国)有限公司 开发、出品，由 微软移动联新互联网服务有限公司 运营。

自 1.2.4.0 起，微软电脑管家正式向非中国大陆地区发行，中国大陆用户请到中文官网下载微软电脑管家以体验新功能。

同时，您可以从以下方式来认证该软件是否属于 Microsoft。

  1. Microsoft Community 中由审阅人回答，并被标记为“答案”的答复；亦或者是介绍微软电脑管家的帖子。

  2. MSPCManager.exe 与软件安装包的数字签名。

  3. 查看微信公众号“微软电脑管家”认证信息以辅助您确认管家的身份。

官网 ​

请在 官网或可信渠道下载 微软电脑管家，以免遇到捆绑、广告弹窗等影响实际使用体验。

微软电脑管家官网：https://pcmanager.microsoft.com

社群渠道专属下载链接：https://aka.ms/PCManagerOFL30101

从 WinGet 获取：

PowerShell
winget install MSPCManager

特别提示：用于早期测试的站点、旧官网与下载服务仅托管于 Microsoft 的合作伙伴世纪互联，但不代表微软电脑管家由世纪互联或其它第三方直接或间接地开发。

支持的 Windows 版本 ​

微软电脑管家的运行依赖于部分新版本系统组件，目前仅兼容 x64 的 Windows 11、Windows 10 1809 及更新版本、Windows Server 2019 及以上的操作系统，不支持更低的操作系统版本和非 x64 的操作系统，否则可能会提示以下内容。

为什么微软电脑管家会自动出现在我的计算机上且无法卸载 ​

微软电脑管家可能被其它软件，在您没有开启用户账户控制（UAC）或执行操作的软件已经拥有管理员权限/挂钩驱动时执捆绑静默安装，请检查您在出现此问题前 72h 内安装的软件是否有问题，或您的计算机是否感染病毒。

',18),i=[n];function l(p,c,h,d,m,f){return t(),e("div",null,i)}const u=a(o,[["render",l]]);export{g as __pageData,u as default}; +import{_ as a,c as e,o as t,a3 as r}from"./chunks/framework.CUNmKlv3.js";const s="/mspcm-docs/assets/unsupported-system.BuLlX6nr.png",g=JSON.parse('{"title":"关于软件","description":"","frontmatter":{},"headers":[],"relativePath":"get-started/about.md","filePath":"get-started/about.md","lastUpdated":1719407725000}'),o={name:"get-started/about.md"},n=r('

关于软件 ​

这是微软的软件吗 ​

微软电脑管家由 微软(中国)有限公司 开发、出品，由 微软移动联新互联网服务有限公司 运营。

自 1.2.4.0 起，微软电脑管家正式向非中国大陆地区发行，中国大陆用户请到中文官网下载微软电脑管家以体验新功能。

同时，您可以从以下方式来认证该软件是否属于 Microsoft。

  1. Microsoft Community 中由审阅人回答，并被标记为“答案”的答复；亦或者是介绍微软电脑管家的帖子。

  2. MSPCManager.exe 与软件安装包的数字签名。

  3. 查看微信公众号“微软电脑管家”认证信息以辅助您确认管家的身份。

官网 ​

请在 官网或可信渠道下载 微软电脑管家，以免遇到捆绑、广告弹窗等影响实际使用体验。

微软电脑管家官网：https://pcmanager.microsoft.com

社群渠道专属下载链接：https://aka.ms/PCManagerOFL30101

从 WinGet 获取：

PowerShell
winget install MSPCManager

特别提示：用于早期测试的站点、旧官网与下载服务仅托管于 Microsoft 的合作伙伴世纪互联，但不代表微软电脑管家由世纪互联或其它第三方直接或间接地开发。

支持的 Windows 版本 ​

微软电脑管家的运行依赖于部分新版本系统组件，目前仅兼容 x64 的 Windows 11、Windows 10 1809 及更新版本、Windows Server 2019 及以上的操作系统，不支持更低的操作系统版本和非 x64 的操作系统，否则可能会提示以下内容。

为什么微软电脑管家会自动出现在我的计算机上且无法卸载 ​

微软电脑管家可能被其它软件，在您没有开启用户账户控制（UAC）或执行操作的软件已经拥有管理员权限/挂钩驱动时执捆绑静默安装，请检查您在出现此问题前 72h 内安装的软件是否有问题，或您的计算机是否感染病毒。

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Microsoft 服务协议、隐私声明与用户许可协议 ​

Microsoft 服务协议 | Microsoft 隐私声明

“最终用户许可协议和隐私协议”内置于应用程序安装包中，将不定期更新。

文档声明 ​

  1. 微软电脑管家常见问题解答（以下简称“此文档”）由社群管理员创建并完善。您可以通过左侧的目录功能快速跳转到对应章节。查找时请至少使用两到三个字符进行搜索，文档已开启屏幕阅读器支持。

  2. 此文档会不定期更新，恕不另行通知。文档为非连续性文本，不同章节间所对应的内容可能会有所重复。

  3. 此文档的 所有内容不代表 Microsoft Corporation（或您所在地的其中一个关联公司）的最终立场。

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Microsoft 服务协议、隐私声明与用户许可协议 ​

Microsoft 服务协议 | Microsoft 隐私声明

“最终用户许可协议和隐私协议”内置于应用程序安装包中，将不定期更新。

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  3. 此文档的 所有内容不代表 Microsoft Corporation（或您所在地的其中一个关联公司）的最终立场。

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Windows 安全中心显示为空白 ​

问题图例：

问题引起：可能被注册表屏蔽，或者 Microsoft Defender 防病毒组件被移除。

解决方案：先尝试从 OneDrive 下载开启 Microsoft Defender.reg，打开后选择导入。若问题变成《无可用的防病毒提供方。你的设备易受攻击。》章节的内容，则请参阅《加载 Microsoft Defender 时遇到问题》章节。

特别提示：若是您当前计算机使用的是神州网信政府版（EnterpriseG），该版本不内置 Microsoft Defender 防病毒，故无法使用此文章内任何方法来修复并使用该功能。

"未安装 Microsoft Defender 防病毒" ​

问题图例：

问题引起&解决方案：请参阅《加载 Microsoft Defender 时遇到问题》章节。

"无可用的防病毒提供方。你的设备易受攻击。" ​

问题图例：

问题引起&解决方案：请参阅《加载 Microsoft Defender 时遇到问题》章节。

"加载 Microsoft Defender 时遇到问题" ​

问题图例：

问题引起：微软电脑管家正常运行需要 Microsoft Defender 防病毒及其组件，您的系统缺失该关键组件。

在最新版中，全面体检一直处于扫描状态的 BUG 已修复，请更新到最新版。

特别提示：若是您当前计算机使用的是神州网信政府版（EnterpriseG），该版本不内置 Microsoft Defender 防病毒，故无法使用此文章内任何方法来修复并使用该功能。

解决方案：（如果“开始菜单”中没有“Windows 安全中心”，或无法正常使用/闪退的请看 2.）

  1. 自行搜索“反间谍软件名称+如何开启 Defender 防护”。

特别提示：Microsoft Defender 防病毒亦可能被其它等非反间谍软件所关闭。

  1. 请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》。

"你正在使用其他防病毒提供程序。" ​

问题图例：

问题描述：未安装除微软电脑管家以外的防病毒提供程序，且无法打开实时防护。

解决方案：

  1. 从这里下载 dControl。

  2. 下载完成后打开压缩文件，将里面的“dControl.zip”打开并解压到任意文件夹。（压缩包密码：sordum）

然后运行里面的 dControl.exe

  1. 在“病毒和威胁防护”——“‘病毒和威胁防护’设置”——“管理设置”中关闭“篡改防护”。

  1. 在 dControl 中选择“Disable Windows Defender”。

  1. 再选择“Enable Windows Defender”。

  1. 最后选择“Open Security Center”，再打开“篡改防护”即可。

若不成功请重复步骤 4-5，然后再自行开启实时防护。

  1. 按下 Windows 徽标键+R，输入 ms-settings:appsfeatures 并回车。

  2. 找到名为“Windows 安全中心”的程序，并点击旁边的“...”，再点击“高级选项”。

  1. 先点击“终止”，再点击“重置”，最后重启计算机。

以下是手动触发 Microsoft Defender 防病毒更新，为选做内容。

  1. 按下 Windows 徽标键+Q 打开搜索，并输入“cmd”，右键选择“以管理员身份运行”。

  1. 在 cmd 中输入以下命令并回车。
CMD
cd %ProgramFiles%/Windows Defender
+import{_ as o,c as r,I as a,w as i,j as s,a as e,a3 as n,D as p,o as l}from"./chunks/framework.CUNmKlv3.js";const d="/mspcm-docs/assets/Blank-MD.mVhrNoNm.png",c="/mspcm-docs/assets/MD-not-installed.BIsfRcyW.png",m="/mspcm-docs/assets/no-anti-virus-available.B6FL-oM3.png",h="/mspcm-docs/assets/failed-to-load-MD.D8fOTHgy.png",f="/mspcm-docs/assets/other-anti-virus-being-used.EYmM0eye.png",g="/mspcm-docs/assets/unzip-dControl.irmvww0X.png",_="/mspcm-docs/assets/dControl-program.DlpPkuFn.png",k="/mspcm-docs/assets/close-protection.mI1MDpn_.png",u="/mspcm-docs/assets/disable-Windows-Defender.BLG6WEvt.png",D="/mspcm-docs/assets/enable-Windows-Defender.vZcZcvsK.png",E="/mspcm-docs/assets/enable-protection.CjPXkGhx.png",M="/mspcm-docs/assets/WSSettings.DHFD4Fsw.png",w="/mspcm-docs/assets/stop-and-reset.B1mZZm09.png",b="/mspcm-docs/assets/run-cmd.C65-VwFS.png",q="/mspcm-docs/assets/update-MD-version.CKZ96kkj.png",y="/mspcm-docs/assets/updating-errors.DiqQIjcQ.png",C="/mspcm-docs/assets/select-type.CWLm2Soh.png",I=JSON.parse('{"title":"Microsoft Defender 防病毒问题","description":"","frontmatter":{},"headers":[],"relativePath":"problem-solving/MDA.md","filePath":"problem-solving/MDA.md","lastUpdated":1719407725000}'),v={name:"problem-solving/MDA.md"},x=s("h1",{id:"microsoft-defender-防病毒问题",tabindex:"-1"},[e("Microsoft Defender 防病毒问题 "),s("a",{class:"header-anchor",href:"#microsoft-defender-防病毒问题","aria-label":'Permalink to "Microsoft Defender 防病毒问题"'},"​")],-1),W=n('
Windows 安全中心显示为空白 ​
问题图例：
问题引起：可能被注册表屏蔽，或者 Microsoft Defender 防病毒组件被移除。
解决方案：先尝试从 OneDrive 下载开启 Microsoft Defender.reg，打开后选择导入。若问题变成《无可用的防病毒提供方。你的设备易受攻击。》章节的内容，则请参阅《加载 Microsoft Defender 时遇到问题》章节。
特别提示：若是您当前计算机使用的是神州网信政府版（EnterpriseG），该版本不内置 Microsoft Defender 防病毒，故无法使用此文章内任何方法来修复并使用该功能。
"未安装 Microsoft Defender 防病毒" ​
问题图例：
问题引起&解决方案：请参阅《加载 Microsoft Defender 时遇到问题》章节。
"无可用的防病毒提供方。你的设备易受攻击。" ​
问题图例：
问题引起&解决方案：请参阅《加载 Microsoft Defender 时遇到问题》章节。
"加载 Microsoft Defender 时遇到问题" ​
问题图例：
问题引起：微软电脑管家正常运行需要 Microsoft Defender 防病毒及其组件，您的系统缺失该关键组件。
在最新版中，全面体检一直处于扫描状态的 BUG 已修复，请更新到最新版。
特别提示：若是您当前计算机使用的是神州网信政府版（EnterpriseG），该版本不内置 Microsoft Defender 防病毒，故无法使用此文章内任何方法来修复并使用该功能。
解决方案：（如果“开始菜单”中没有“Windows 安全中心”，或无法正常使用/闪退的请看 2.）
  1. 自行搜索“反间谍软件名称+如何开启 Defender 防护”。
特别提示：Microsoft Defender 防病毒亦可能被其它等非反间谍软件所关闭。
  1. 请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》。
"你正在使用其他防病毒提供程序。" ​
问题图例：
问题描述：未安装除微软电脑管家以外的防病毒提供程序，且无法打开实时防护。
解决方案：
  1. 从这里下载 dControl。
  2. 下载完成后打开压缩文件，将里面的“dControl.zip”打开并解压到任意文件夹。（压缩包密码：sordum）
然后运行里面的 dControl.exe
  1. 在“病毒和威胁防护”——“‘病毒和威胁防护’设置”——“管理设置”中关闭“篡改防护”。
  1. 在 dControl 中选择“Disable Windows Defender”。
  1. 再选择“Enable Windows Defender”。
  1. 最后选择“Open Security Center”，再打开“篡改防护”即可。
若不成功请重复步骤 4-5，然后再自行开启实时防护。
  1. 按下 Windows 徽标键+R，输入 ms-settings:appsfeatures 并回车。
  2. 找到名为“Windows 安全中心”的程序，并点击旁边的“...”，再点击“高级选项”。
  1. 先点击“终止”，再点击“重置”，最后重启计算机。
以下是手动触发 Microsoft Defender 防病毒更新，为选做内容。
  1. 按下 Windows 徽标键+Q 打开搜索，并输入“cmd”，右键选择“以管理员身份运行”。
  1. 在 cmd 中输入以下命令并回车。
CMD
cd %ProgramFiles%/Windows Defender
 MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures
 MpCmdRun.exe -SignatureUpdate
若有红色矩形框的报错，请将草绿色矩形框中给出的路径里的日志文件上传到 Microsoft Community 以寻求帮助。
并在类型中选择如下：（版本取决于您当前的 Windows 版本。）
',56);function P(A,F,S,B,T,V){const t=p("font");return l(),r("div",null,[x,a(t,{size:"1"},{default:i(()=>[e("Microsoft Defender 防病毒，早期被称为 Windows Defender (Antivirus)、Windows 安全中心、Microsoft AntiSpyware 等。")]),_:1}),W])}const G=o(v,[["render",P]]);export{I as __pageData,G as default};
diff --git a/assets/problem-solving_MDA.md.C7B2v9Xf.lean.js b/assets/problem-solving_MDA.md.BeTeYE7C.lean.js
similarity index 96%
rename from assets/problem-solving_MDA.md.C7B2v9Xf.lean.js
rename to assets/problem-solving_MDA.md.BeTeYE7C.lean.js
index 469f32a..3393147 100644
--- a/assets/problem-solving_MDA.md.C7B2v9Xf.lean.js
+++ b/assets/problem-solving_MDA.md.BeTeYE7C.lean.js
@@ -1 +1 @@
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similarity index 96%
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@@ -1 +1 @@
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安装前的问题 ​
无法更改安装目录 ​
问题图例：V1.x 与 V2.x 对比。
原因：微软电脑管家的关键组件需要在 C 盘下才能保证其正常运行。
官网正常打开但无法下载 ​
问题图例：（亦或者提示“aka.ms 花了太长时间进行响应”）
解决方案：
  1. 将地址栏中“aka.ms”字样的内容替换为“www.aka.ms”（如下图高亮部分所示）
  1. 将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）
',12),c=[i];function p(_,d,m,h,f,g){return t(),e("div",null,c)}const S=a(n,[["render",p]]);export{u as __pageData,S as default};
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安装前的问题 ​
无法更改安装目录 ​
问题图例：V1.x 与 V2.x 对比。
原因：微软电脑管家的关键组件需要在 C 盘下才能保证其正常运行。
官网正常打开但无法下载 ​
问题图例：（亦或者提示“aka.ms 花了太长时间进行响应”）
解决方案：
  1. 将地址栏中“aka.ms”字样的内容替换为“www.aka.ms”（如下图高亮部分所示）
  1. 将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）
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安装问题 ​
下载展开安装文件失败 ​
问题图例：
问题引起：
  1. 您的网络环境较差，导致与 Microsoft 服务器通信不佳。（仅在线安装包）
  2. %TEMP% 文件夹无法被安装程序正常访问，或 PowerShell 脚本被第三方软件拦截。（在线/离线安装包）
解决方案：
  1. 请在群文件、向管理员获取离线包或 点击这里下载。
或者将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试使用在线安装包。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）
  1. 请使用免安装版，请在群文件查找、向管理员获取。（一般被命名为“PCManagerFiles_<版本号>.zip”）
你也可以通过短链接下载
https://aka.ms/WMOnlineZip10000_<版本号>
版本号请在《公开最新版本号及查询方式》中找到全称版本号。
例如版本号为 3.0.0.2，则链接如下：
https://aka.ms/WMOnlineZip10000_3.0.0.2
特别提示：在使用免安装版之前，请先参阅《提交日志》来提交你的安装日志后，再使用免安装版，以便我们及时地修复该问题。
使用方法： 为了确保微软电脑管家主程序及其组件的稳定性，在解压使用免安装版时，请选择解压到 C:/Program Files/Microsoft PC Manager 文件夹；否则，因为解压到其它文件夹所引起的问题将不会受到支持与帮助。
  1. 打开 PCManagerFiles.zip 文件，并选择全部解压到桌面的 Microsoft PC Manager 文件夹里
  1. 打开 C:/Program Files 目录，并将 Microsoft PC Manager 文件夹复制进去。
  1. 在弹窗中点击“继续(C)”。
  1. 然后在 Microsoft PC Manager 文件夹里找到名为 MSPCManager.exe 的文件，左键选择它，然后按下 Shift + F10（如果是 Windows 10 或经典右键菜单的 Windows 11 可直接右键），在弹出的菜单栏中选择“发送到(N)”>“桌面快捷方式”。
  1. 然后将桌面上的快捷方式重命名（可不做），然后双击即可运行微软电脑管家。
特别提示：使用该方法前请尝试重新下载离线包，或退出所有反病毒与间谍软件后再重试。
主程序安装时长时间卡在 32% ​
问题图例：
问题引起：您的网络环境较差，导致与 Microsoft 通信不佳。（仅在线安装包）
解决方案：下载使用离线包；或者将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）
',26),h=[d];function m(g,_,f,u,b,P){return s(),e("div",null,h)}const C=a(c,[["render",m]]);export{k as __pageData,C as default};
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安装问题 ​
下载展开安装文件失败 ​
问题图例：
问题引起：
  1. 您的网络环境较差，导致与 Microsoft 服务器通信不佳。（仅在线安装包）
  2. %TEMP% 文件夹无法被安装程序正常访问，或 PowerShell 脚本被第三方软件拦截。（在线/离线安装包）
解决方案：
  1. 请在群文件、向管理员获取离线包或 点击这里下载。
或者将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试使用在线安装包。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）
  1. 请使用免安装版，请在群文件查找、向管理员获取。（一般被命名为“PCManagerFiles_<版本号>.zip”）
你也可以通过短链接下载
https://aka.ms/WMOnlineZip10000_<版本号>
版本号请在《公开最新版本号及查询方式》中找到全称版本号。
例如版本号为 3.0.0.2，则链接如下：
https://aka.ms/WMOnlineZip10000_3.0.0.2
特别提示：在使用免安装版之前，请先参阅《提交日志》来提交你的安装日志后，再使用免安装版，以便我们及时地修复该问题。
使用方法： 为了确保微软电脑管家主程序及其组件的稳定性，在解压使用免安装版时，请选择解压到 C:/Program Files/Microsoft PC Manager 文件夹；否则，因为解压到其它文件夹所引起的问题将不会受到支持与帮助。
  1. 打开 PCManagerFiles.zip 文件，并选择全部解压到桌面的 Microsoft PC Manager 文件夹里
  1. 打开 C:/Program Files 目录，并将 Microsoft PC Manager 文件夹复制进去。
  1. 在弹窗中点击“继续(C)”。
  1. 然后在 Microsoft PC Manager 文件夹里找到名为 MSPCManager.exe 的文件，左键选择它，然后按下 Shift + F10（如果是 Windows 10 或经典右键菜单的 Windows 11 可直接右键），在弹出的菜单栏中选择“发送到(N)”>“桌面快捷方式”。
  1. 然后将桌面上的快捷方式重命名（可不做），然后双击即可运行微软电脑管家。
特别提示：使用该方法前请尝试重新下载离线包，或退出所有反病毒与间谍软件后再重试。
主程序安装时长时间卡在 32% ​
问题图例：
问题引起：您的网络环境较差，导致与 Microsoft 通信不佳。（仅在线安装包）
解决方案：下载使用离线包；或者将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）
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使用问题 ​
“抱歉，程序运行发生了错误，请点击‘重试’按钮进行修复。” ​
问题图例：
问题引起&解决方案：请参阅《修复发生错误，请退出并重启。》。
长时间处于“正在修复中...” ​
问题图例：
问题引起&解决方案：请参阅《修复发生错误，请退出并重启。》。
"修复发生错误，请退出并重启。" ​
问题图例：
问题引起：
  1. 未安装 Microsoft Edge WebView2。
  2. Microsoft Edge Webview2 安装时弹出的 UAC 弹窗未授权。
  3. Microsoft Edge WebView2 和（或）Microsoft Edge 版本过旧。
  4. 您的网络环境较差，或微软电脑管家主程序无法联网，导致与 Microsoft 通信不佳。
  5. 注册表引起的 Microsoft Edge (WebView 2 Runtime) 安装程序错误。
  6. 其它原因。
解决方案：（请先 退出微软电脑管家主程序 ）
  1. 请尝试 下载 Microsoft Edge WebView2 并安装。（需要右键安装程序，选择“以管理员身份运行”）
  2. 请尝试重新修复，并直接点击“是”。
  1. 请尝试以下步骤以修复 Microsoft Edge WebView2 Runtime。
a. 按下 Windows 徽标键 + R，输入 ms-settings:appsfeatures 并回车。
b. 在列表中找到名为“Microsoft Edge WebView2 Runtime”的程序，并点击旁边的“...”，再点击“修改”。
c. 点击修改后，安装程序会出现以下弹窗，点击“修复”后，安装程序将自动联网下载并重新安装 Microsoft Edge WebView2。
d. 启动微软电脑管家。
  1. 需要先判断自己是否有安装 Microsoft Edge WebView2，步骤如下：
a. 按下 Windows 徽标键 + R，输入 ms-settings:appsfeatures 并回车。
b. 在列表中找到名为“Microsoft Edge WebView2 Runtime”的程序。
c.若已经安装，请重复 3. 的步骤；若未安装，请重复 1. 的步骤。
  1. 请参阅《Microsoft Edge WebView 2 Runtime 安装程序无法打开》的章节说明。
若依旧报错，请先参阅《提交日志》，再转到《如何使用镜像对 Windows 进行修复》。
Microsoft Edge WebView 2 Runtime 安装程序无法打开 ​
问题引起：映像劫持引起的安装程序错误重定向。 解决方案：
  1. 从 OneDrive 下载 Microsoft Edge Setup Unlocker.reg 并导入到注册表。或者自行创建 txt 文档，输入以下内容并保存后将后缀格式改为 .reg 再导入。
Windows Registry Editor Version 5.00
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使用问题 ​
“抱歉，程序运行发生了错误，请点击‘重试’按钮进行修复。” ​
问题图例：
问题引起&解决方案：请参阅《修复发生错误，请退出并重启。》。
长时间处于“正在修复中...” ​
问题图例：
问题引起&解决方案：请参阅《修复发生错误，请退出并重启。》。
"修复发生错误，请退出并重启。" ​
问题图例：
问题引起：
  1. 未安装 Microsoft Edge WebView2。
  2. Microsoft Edge Webview2 安装时弹出的 UAC 弹窗未授权。
  3. Microsoft Edge WebView2 和（或）Microsoft Edge 版本过旧。
  4. 您的网络环境较差，或微软电脑管家主程序无法联网，导致与 Microsoft 通信不佳。
  5. 注册表引起的 Microsoft Edge (WebView 2 Runtime) 安装程序错误。
  6. 其它原因。
解决方案：（请先 退出微软电脑管家主程序 ）
  1. 请尝试 下载 Microsoft Edge WebView2 并安装。（需要右键安装程序，选择“以管理员身份运行”）
  2. 请尝试重新修复，并直接点击“是”。
  1. 请尝试以下步骤以修复 Microsoft Edge WebView2 Runtime。
a. 按下 Windows 徽标键 + R，输入 ms-settings:appsfeatures 并回车。
b. 在列表中找到名为“Microsoft Edge WebView2 Runtime”的程序，并点击旁边的“...”，再点击“修改”。
c. 点击修改后，安装程序会出现以下弹窗，点击“修复”后，安装程序将自动联网下载并重新安装 Microsoft Edge WebView2。
d. 启动微软电脑管家。
  1. 需要先判断自己是否有安装 Microsoft Edge WebView2，步骤如下：
a. 按下 Windows 徽标键 + R，输入 ms-settings:appsfeatures 并回车。
b. 在列表中找到名为“Microsoft Edge WebView2 Runtime”的程序。
c.若已经安装，请重复 3. 的步骤；若未安装，请重复 1. 的步骤。
  1. 请参阅《Microsoft Edge WebView 2 Runtime 安装程序无法打开》的章节说明。
若依旧报错，请先参阅《提交日志》，再转到《如何使用镜像对 Windows 进行修复》。
Microsoft Edge WebView 2 Runtime 安装程序无法打开 ​
问题引起：映像劫持引起的安装程序错误重定向。 解决方案：
  1. 从 OneDrive 下载 Microsoft Edge Setup Unlocker.reg 并导入到注册表。或者自行创建 txt 文档，输入以下内容并保存后将后缀格式改为 .reg 再导入。
Windows Registry Editor Version 5.00
 
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows NT\\CurrentVersion\\Image File Execution Options\\MicrosoftEdgeUpdate.exe]
 
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如何更换 DNS ​
  1. 按下 Windows 徽标键+R，输入 ms-settings:network-ethernet 并回车。
  2. 找到“DNS 服务器分配”，点击“编辑”>“手动”，将 IPv4 下方的选项打开。
  1. 在红色方框中填入 DNS 服务器地址，再点击下方的“保存”。 （可填入 1.1.1.1、OpenDNS、Google、阿里云公共 DNS 、腾讯云公共 DNS 等其它可信、准确的公共/私有 IPv4 DNS 服务器。）
为什么要更换 DNS 服务器 ​
据观测，部分地区/运营商自动分配的 DNS 服务器将 aka.ms 等链接空解析、指向本地回环地址或指向错误的 IP 地址等，故需要更改 DNS 以保证服务链接可以被正常解析。
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如何更换 DNS ​
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  1. 在红色方框中填入 DNS 服务器地址，再点击下方的“保存”。 （可填入 1.1.1.1、OpenDNS、Google、阿里云公共 DNS 、腾讯云公共 DNS 等其它可信、准确的公共/私有 IPv4 DNS 服务器。）
为什么要更换 DNS 服务器 ​
据观测，部分地区/运营商自动分配的 DNS 服务器将 aka.ms 等链接空解析、指向本地回环地址或指向错误的 IP 地址等，故需要更改 DNS 以保证服务链接可以被正常解析。
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使用 DISM & SFC 命令功能修复损坏的系统映像 ​
特别提示：该功能并不能 100% 修复所有损坏的映像，必要时请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》
按下Windows 徽标键+X，并选择“PowerShell(管理员)”或“终端(管理员)”。
检查系统文件是否损坏并修复 ​
扫描映像以检查是否损坏，命令操作可能需要几分钟才能完成。
PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
检查映像以查看是否检测到任何损坏，命令操作可能需要几分钟才能完成。
PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
关于映像检查 当您使用 /CheckHealth 参数时，DISM 工具将报告映像是否正常、可修复或不可修复。 
如果映像不可修复，在尝试使用 《Media Creation Tool 修复升级》失败后，应当使用由 Microsoft 提供的系统镜像执行 重新安装。
如果映像是可修复的，您可以遵循下一步，使用 /RestoreHealth 参数来修复映像。（本章不对使用指定的映像源进行详解，有需要请参阅 Microsoft Learn）
修复损坏的映像，命令操作可能需要几分钟才能完成。
PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
使用 SFC 扫描并修复 Windows 资源，命令操作可能需要几分钟才能完成。
PowerShell
SFC /SCANNOW
完成并重启后，部分由系统损坏带来的问题将被修复。如有需要，您可再次执行 Windows 更新。
如果遇到其它错误 ​
如下图所示，在检查映像/修复损坏的映像时遇到“错误：<错误代码>”的提示，且 自行解决无果，您则需要请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》进行系统修复。
使用镜像对 Windows 进行修复 ​
Windows 10 | Windows 11 | Windows Insider
关于 Windows 10 镜像下载
提示
Windows 10 不再在电脑端网页单独提供 ISO 下载，如果有需要，请在下载页面上按下 F12，再按下 Ctrl+Shift+M，然后按下 F5 刷新页面，最后按下 F12 即可。
以下方式二选一即可。
Media Creation Tool 修复升级 ​
下载 Media Creation Tool：Windows 10 | Windows 11
注意
Windows 11 的 Media Creation Tool 仅能创建 ISO 镜像，而 Windows 10 可以直接使用 Media Creation Tool 升级/修复系统。
若是 Windows 11 则会有以下选项
  • a. 
  • b. 
  • c. 
创建完成后请参阅 镜像修复 ​
双击 .ISO 镜像文件使文件资源管理器自动挂载虚拟镜像，然后使用镜像根目录下的 Setup 应用程序对系统进行修复。（升级，所需时间≥30min）
',33),S=[b];function v(D,F,W,x,I,P){return a(),i("div",null,S)}const q=s(C,[["render",v]]);export{M as __pageData,q as default};
+import{_ as s,c as i,o as a,a3 as t}from"./chunks/framework.CUNmKlv3.js";const e="/mspcm-docs/assets/scanhealth.C1g3TOj_.png",l="/mspcm-docs/assets/checkhealth.tZx4612u.png",p="/mspcm-docs/assets/restorehealth.DTLYkKxe.png",n="/mspcm-docs/assets/sfc.BRZaJ4a7.png",o="/mspcm-docs/assets/error.BzyqJgqy.png",r="/mspcm-docs/assets/win10-iso.OmL98rew.png",h="/mspcm-docs/assets/agreement.CdCKaGfR.png",c="/mspcm-docs/assets/upgrade.C-Vn_ROC.png",d="/mspcm-docs/assets/for-this-PC.CSny4yX4.png",m="/mspcm-docs/assets/ISO-file.y1DkK_JV.png",k="/mspcm-docs/assets/select-folder.C5WYU5qA.png",g="/mspcm-docs/assets/install.CEWWd996.png",_="/mspcm-docs/assets/waiting.B-w0IcG6.png",w="/mspcm-docs/assets/setup.C8lLEvYD.png",E="/mspcm-docs/assets/continue.Cxg_ID1U.png",u="/mspcm-docs/assets/agreement.C-ODWZA3.png",y="/mspcm-docs/assets/install.CEWWd996.png",f="/mspcm-docs/assets/waiting.B-w0IcG6.png",M=JSON.parse('{"title":"使用 DISM & SFC 命令功能修复损坏的系统映像","description":"","frontmatter":{},"headers":[],"relativePath":"zh-cn/appendix/repair-system-image.md","filePath":"zh-cn/appendix/repair-system-image.md","lastUpdated":1719407725000}'),C={name:"zh-cn/appendix/repair-system-image.md"},b=t('
使用 DISM & SFC 命令功能修复损坏的系统映像 ​
特别提示：该功能并不能 100% 修复所有损坏的映像，必要时请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》
按下Windows 徽标键+X，并选择“PowerShell(管理员)”或“终端(管理员)”。
检查系统文件是否损坏并修复 ​
扫描映像以检查是否损坏，命令操作可能需要几分钟才能完成。
PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
检查映像以查看是否检测到任何损坏，命令操作可能需要几分钟才能完成。
PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
关于映像检查 当您使用 /CheckHealth 参数时，DISM 工具将报告映像是否正常、可修复或不可修复。 
如果映像不可修复，在尝试使用 《Media Creation Tool 修复升级》失败后，应当使用由 Microsoft 提供的系统镜像执行 重新安装。
如果映像是可修复的，您可以遵循下一步，使用 /RestoreHealth 参数来修复映像。（本章不对使用指定的映像源进行详解，有需要请参阅 Microsoft Learn）
修复损坏的映像，命令操作可能需要几分钟才能完成。
PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
使用 SFC 扫描并修复 Windows 资源，命令操作可能需要几分钟才能完成。
PowerShell
SFC /SCANNOW
完成并重启后，部分由系统损坏带来的问题将被修复。如有需要，您可再次执行 Windows 更新。
如果遇到其它错误 ​
如下图所示，在检查映像/修复损坏的映像时遇到“错误：<错误代码>”的提示，且 自行解决无果，您则需要请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》进行系统修复。
使用镜像对 Windows 进行修复 ​
Windows 10 | Windows 11 | Windows Insider
关于 Windows 10 镜像下载
提示
Windows 10 不再在电脑端网页单独提供 ISO 下载，如果有需要，请在下载页面上按下 F12，再按下 Ctrl+Shift+M，然后按下 F5 刷新页面，最后按下 F12 即可。
以下方式二选一即可。
Media Creation Tool 修复升级 ​
下载 Media Creation Tool：Windows 10 | Windows 11
注意
Windows 11 的 Media Creation Tool 仅能创建 ISO 镜像，而 Windows 10 可以直接使用 Media Creation Tool 升级/修复系统。
若是 Windows 11 则会有以下选项
  • a. 
  • b. 
  • c. 
创建完成后请参阅 镜像修复 ​
双击 .ISO 镜像文件使文件资源管理器自动挂载虚拟镜像，然后使用镜像根目录下的 Setup 应用程序对系统进行修复。（升级，所需时间≥30min）
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similarity index 90%
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rename to assets/zh-cn_appendix_repair-system-image.md.V0maY2DK.lean.js
index 451cd6b..8b5f1bf 100644
--- a/assets/zh-cn_appendix_repair-system-image.md.GQkjT94o.lean.js
+++ b/assets/zh-cn_appendix_repair-system-image.md.V0maY2DK.lean.js
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index b6352be..353df4c 100644
--- a/assets/zh-cn_appendix_social-accounts.md.DMd0Ep4u.js
+++ b/assets/zh-cn_appendix_social-accounts.md.CxNu-emY.js
@@ -1 +1 @@
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官方社交媒体账号 ​
注意
除以下提到的社交媒体账号之外，我们并未在其他社交媒体上（如哔哩哔哩、抖音等）开通官方账号，请各位小伙伴注意甄别真假！
中国大陆社交媒体账号 ​
微博 ​
https://weibo.com/u/7763750711
小红书 ​
https://www.xiaohongshu.com/user/profile/5f2669c8000000000100a589
微信 ​
微信公众号：微软电脑管家
微信群：已失效
QQ ​
QQ 群：群列表（请不要重复加群）
QQ 频道：邀请链接
海外社交媒体账号 ​
Discord ​
https://discord.com/invite/FTDTddsPgd
Reddit ​
https://www.reddit.com/r/MicrosoftPcManager
Facebook (Traditional Chinese) ​
https://www.facebook.com/microsoft.pcmanager.tw
WhatsApp ​
https://chat.whatsapp.com/F1TS77Lqbd1JXakJn7JaQW
',30),_=[m];function f(b,u,q,g,k,w){return t(),e("div",null,_)}const T=a(l,[["render",f]]);export{P as __pageData,T as default};
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官方社交媒体账号 ​
注意
除以下提到的社交媒体账号之外，我们并未在其他社交媒体上（如哔哩哔哩、抖音等）开通官方账号，请各位小伙伴注意甄别真假！
中国大陆社交媒体账号 ​
微博 ​
https://weibo.com/u/7763750711
小红书 ​
https://www.xiaohongshu.com/user/profile/5f2669c8000000000100a589
微信 ​
微信公众号：微软电脑管家
微信群：已失效
QQ ​
QQ 群：群列表（请不要重复加群）
QQ 频道：邀请链接
海外社交媒体账号 ​
Discord ​
https://discord.com/invite/FTDTddsPgd
Reddit ​
https://www.reddit.com/r/MicrosoftPcManager
Facebook (Traditional Chinese) ​
https://www.facebook.com/microsoft.pcmanager.tw
WhatsApp ​
https://chat.whatsapp.com/F1TS77Lqbd1JXakJn7JaQW
',30),_=[m];function f(b,u,q,g,k,w){return t(),e("div",null,_)}const T=a(l,[["render",f]]);export{P as __pageData,T as default};
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diff --git a/assets/zh-cn_appendix_submit-advice-n-feedback.md.al2E0zB5.js b/assets/zh-cn_appendix_submit-advice-n-feedback.md.dJI0g1rR.js
similarity index 98%
rename from assets/zh-cn_appendix_submit-advice-n-feedback.md.al2E0zB5.js
rename to assets/zh-cn_appendix_submit-advice-n-feedback.md.dJI0g1rR.js
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--- a/assets/zh-cn_appendix_submit-advice-n-feedback.md.al2E0zB5.js
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@@ -1 +1 @@
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通过 QQ 频道提交 ​
加入 QQ 频道「微软电脑管家」并在【功能/界面建议】或【问题反馈】板块中提出您的建议，如果可以请一并叙述该功能的实现方式。
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  1. 点击右上角“关注我们”-“官方 QQ 频道”。
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信息采集指微软电脑管家开发中向用户采集的必要信息，用于软件的功能开发，不定期更新。
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自微软电脑管家 v1.2.9.0 开始，你只需要加入《微软电脑管家弹窗管理计划》并使用“截图拦截”功能即可向我们提供反馈。在“设置”中勾选「加入《微软电脑管家弹窗管理计划》」即可。
或者通过以下方法手动提交反馈
从 OneDrive 中获取 Spy++。（或从 Visual Studio 中打开）
  1. 将压缩包内所有文件解压至空白文件夹内，并直接运行“spyxx_amd64.exe”（若您没有安装 VC++ 运行库请先运行“VC_redist.x64.exe”再打开“spyxx_amd64.exe”）
  1. 在第二个功能区选择第五个按钮 [Find Window (Ctrl+F)]。 （若是从 Visual Studio 打开，则以下页面的语言会根据系统语言而定）
  1. 在新窗口找到“Finder Tool:”旁的圆形框（红色矩形框中的内容），将其拖动到广告窗口上，并将其中的“Handle”、“Caption”、“Class”、“Style”与“Rect”复制（草绿色矩形框中的内容）
  1. 选取两种方式向我们反馈： - a. 粘贴到 微软电脑管家弹窗拦截定位收集表 中。 （*本文档没有正确与否， 只是为了方便了解小伙伴们对弹窗的认知，云文档有历史版本，本文档只可更改本人提交内容，请小伙伴自觉遵守。 ） - b. 加入 QQ 频道「微软电脑管家」并在【广告弹窗收集】板块中按照《广告弹窗收集表》中所提供的格式发帖。
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+import{_ as a,c as e,o as s,a3 as t}from"./chunks/framework.CUNmKlv3.js";const o="/mspcm-docs/assets/submit-a-suggestion.C9a8Xwjo.png",r="/mspcm-docs/assets/submit-a-question.CTQQRmJN.png",i="/mspcm-docs/assets/pop-up-management.DaiodsXG.png",l="/mspcm-docs/assets/unzip.pKjMVjT2.png",n="/mspcm-docs/assets/find-window.DaEZTHo1.png",p="/mspcm-docs/assets/result.DLxe8PxK.png",q=JSON.parse('{"title":"提交建议与反馈","description":"","frontmatter":{},"headers":[],"relativePath":"zh-cn/appendix/submit-advice-n-feedback.md","filePath":"zh-cn/appendix/submit-advice-n-feedback.md","lastUpdated":1719407725000}'),c={name:"zh-cn/appendix/submit-advice-n-feedback.md"},d=t('
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或者通过以下方法手动提交反馈
从 OneDrive 中获取 Spy++。（或从 Visual Studio 中打开）
  1. 将压缩包内所有文件解压至空白文件夹内，并直接运行“spyxx_amd64.exe”（若您没有安装 VC++ 运行库请先运行“VC_redist.x64.exe”再打开“spyxx_amd64.exe”）
  1. 在第二个功能区选择第五个按钮 [Find Window (Ctrl+F)]。 （若是从 Visual Studio 打开，则以下页面的语言会根据系统语言而定）
  1. 在新窗口找到“Finder Tool:”旁的圆形框（红色矩形框中的内容），将其拖动到广告窗口上，并将其中的“Handle”、“Caption”、“Class”、“Style”与“Rect”复制（草绿色矩形框中的内容）
  1. 选取两种方式向我们反馈： - a. 粘贴到 微软电脑管家弹窗拦截定位收集表 中。 （*本文档没有正确与否， 只是为了方便了解小伙伴们对弹窗的认知，云文档有历史版本，本文档只可更改本人提交内容，请小伙伴自觉遵守。 ） - b. 加入 QQ 频道「微软电脑管家」并在【广告弹窗收集】板块中按照《广告弹窗收集表》中所提供的格式发帖。
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similarity index 92%
rename from assets/zh-cn_appendix_submit-advice-n-feedback.md.al2E0zB5.lean.js
rename to assets/zh-cn_appendix_submit-advice-n-feedback.md.dJI0g1rR.lean.js
index 1781632..7b39cc6 100644
--- a/assets/zh-cn_appendix_submit-advice-n-feedback.md.al2E0zB5.lean.js
+++ b/assets/zh-cn_appendix_submit-advice-n-feedback.md.dJI0g1rR.lean.js
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如何提交日志文件 ​
从群文件、管理员或 OneDrive 获取 DebugToolForUser。
选择解压，并解压到 DebugToolForUser 文件夹目录下。
完成后打开文件夹，双击 DebugTool.exe 并打开。
打开后点击“版本用户信息”，并将截图保存。
点击“日志工具”，在弹出的窗口中点击“导出日志”，完成后点击“确定”。
完成后日志会导出到 \\DebugToolForUser\\RetrievedLogs 文件夹。
接着点击“开始抓取 crash dump”，在弹出的窗口中选择“Agree”，待抓取完成后点击“crash dump”。
最后点击“抓取当前 dump”，等待完成后抓取的 dump 会导出到 \\DebugToolForUser\\dumps 文件夹下。
最后，选中三个文件夹，然后按下 Shift+F10（如果是 Windows 10 或经典右键菜单的 Windows 11 可直接右键），在弹出的菜单栏中选择“发送到(N)”>“压缩(zipped)文件夹”。（如果无法完成，请尝试使用别的压缩软件）
最后将压缩好的日志文件发送给软软小助手即可。
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如何提交日志文件 ​
从群文件、管理员或 OneDrive 获取 DebugToolForUser。
选择解压，并解压到 DebugToolForUser 文件夹目录下。
完成后打开文件夹，双击 DebugTool.exe 并打开。
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关于软件 ​
这是微软的软件吗 ​
微软电脑管家由 微软(中国)有限公司 开发、出品，由 微软移动联新互联网服务有限公司 运营。
自 1.2.4.0 起，微软电脑管家正式向非中国大陆地区发行，中国大陆用户请到中文官网下载微软电脑管家以体验新功能。
同时，您可以从以下方式来认证该软件是否属于 Microsoft。
  1. Microsoft Community 中由审阅人回答，并被标记为“答案”的答复；亦或者是介绍微软电脑管家的帖子。
  2. MSPCManager.exe 与软件安装包的数字签名。
  3. 查看微信公众号“微软电脑管家”认证信息以辅助您确认管家的身份。
官网 ​
请在 官网或可信渠道下载 微软电脑管家，以免遇到捆绑、广告弹窗等影响实际使用体验。
微软电脑管家官网：https://pcmanager.microsoft.com
社群渠道专属下载链接：https://aka.ms/PCManagerOFL30101
从 WinGet 获取：
PowerShell
winget install MSPCManager
特别提示：用于早期测试的站点、旧官网与下载服务仅托管于 Microsoft 的合作伙伴世纪互联，但不代表微软电脑管家由世纪互联或其它第三方直接或间接地开发。
支持的 Windows 版本 ​
微软电脑管家的运行依赖于部分新版本系统组件，目前仅兼容 x64 的 Windows 11、Windows 10 1809 及更新版本、Windows Server 2019 及以上的操作系统，不支持更低的操作系统版本和非 x64 的操作系统，否则可能会提示以下内容。
为什么微软电脑管家会自动出现在我的计算机上且无法卸载 ​
微软电脑管家可能被其它软件，在您没有开启用户账户控制（UAC）或执行操作的软件已经拥有管理员权限/挂钩驱动时执捆绑静默安装，请检查您在出现此问题前 72h 内安装的软件是否有问题，或您的计算机是否感染病毒。
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关于软件 ​
这是微软的软件吗 ​
微软电脑管家由 微软(中国)有限公司 开发、出品，由 微软移动联新互联网服务有限公司 运营。
自 1.2.4.0 起，微软电脑管家正式向非中国大陆地区发行，中国大陆用户请到中文官网下载微软电脑管家以体验新功能。
同时，您可以从以下方式来认证该软件是否属于 Microsoft。
  1. Microsoft Community 中由审阅人回答，并被标记为“答案”的答复；亦或者是介绍微软电脑管家的帖子。
  2. MSPCManager.exe 与软件安装包的数字签名。
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支持的 Windows 版本 ​
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为什么微软电脑管家会自动出现在我的计算机上且无法卸载 ​
微软电脑管家可能被其它软件，在您没有开启用户账户控制（UAC）或执行操作的软件已经拥有管理员权限/挂钩驱动时执捆绑静默安装，请检查您在出现此问题前 72h 内安装的软件是否有问题，或您的计算机是否感染病毒。
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Microsoft 服务协议、隐私声明与用户许可协议 ​
Microsoft 服务协议 | Microsoft 隐私声明
“最终用户许可协议和隐私协议”内置于应用程序安装包中，将不定期更新。
文档声明 ​
  1. 微软电脑管家常见问题解答（以下简称“此文档”）由社群管理员创建并完善。您可以通过左侧的目录功能快速跳转到对应章节。查找时请至少使用两到三个字符进行搜索，文档已开启屏幕阅读器支持。
  2. 此文档会不定期更新，恕不另行通知。文档为非连续性文本，不同章节间所对应的内容可能会有所重复。
  3. 此文档的 所有内容不代表 Microsoft Corporation（或您所在地的其中一个关联公司）的最终立场。
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Microsoft 服务协议 | Microsoft 隐私声明
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  1. 微软电脑管家常见问题解答（以下简称“此文档”）由社群管理员创建并完善。您可以通过左侧的目录功能快速跳转到对应章节。查找时请至少使用两到三个字符进行搜索，文档已开启屏幕阅读器支持。
  2. 此文档会不定期更新，恕不另行通知。文档为非连续性文本，不同章节间所对应的内容可能会有所重复。
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rename from assets/zh-cn_index.md.CvbeM1EI.js
rename to assets/zh-cn_index.md.DLyDmnSl.lean.js
index d496bb8..4ff37d7 100644
--- a/assets/zh-cn_index.md.CvbeM1EI.js
+++ b/assets/zh-cn_index.md.DLyDmnSl.lean.js
@@ -1 +1 @@
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similarity index 99%
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rename to assets/zh-cn_problem-solving_MDA.md.CdUeA1DZ.js
index f198b66..cbb7614 100644
--- a/assets/zh-cn_problem-solving_MDA.md.BmrKVwR7.js
+++ b/assets/zh-cn_problem-solving_MDA.md.CdUeA1DZ.js
@@ -1,3 +1,3 @@
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Windows 安全中心显示为空白 ​
问题图例：
问题引起：可能被注册表屏蔽，或者 Microsoft Defender 防病毒组件被移除。
解决方案：先尝试从 OneDrive 下载开启 Microsoft Defender.reg，打开后选择导入。若问题变成《无可用的防病毒提供方。你的设备易受攻击。》章节的内容，则请参阅《加载 Microsoft Defender 时遇到问题》章节。
特别提示：若是您当前计算机使用的是神州网信政府版（EnterpriseG），该版本不内置 Microsoft Defender 防病毒，故无法使用此文章内任何方法来修复并使用该功能。
"未安装 Microsoft Defender 防病毒" ​
问题图例：
问题引起&解决方案：请参阅《加载 Microsoft Defender 时遇到问题》章节。
"无可用的防病毒提供方。你的设备易受攻击。" ​
问题图例：
问题引起&解决方案：请参阅《加载 Microsoft Defender 时遇到问题》章节。
"加载 Microsoft Defender 时遇到问题" ​
问题图例：
问题引起：微软电脑管家正常运行需要 Microsoft Defender 防病毒及其组件，您的系统缺失该关键组件。
在最新版中，全面体检一直处于扫描状态的 BUG 已修复，请更新到最新版。
特别提示：若是您当前计算机使用的是神州网信政府版（EnterpriseG），该版本不内置 Microsoft Defender 防病毒，故无法使用此文章内任何方法来修复并使用该功能。
解决方案：（如果“开始菜单”中没有“Windows 安全中心”，或无法正常使用/闪退的请看 2.）
  1. 自行搜索“反间谍软件名称+如何开启 Defender 防护”。
特别提示：Microsoft Defender 防病毒亦可能被其它等非反间谍软件所关闭。
  1. 请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》。
"你正在使用其他防病毒提供程序。" ​
问题图例：
问题描述：未安装除微软电脑管家以外的防病毒提供程序，且无法打开实时防护。
解决方案：
  1. 从这里下载 dControl。
  2. 下载完成后打开压缩文件，将里面的“dControl.zip”打开并解压到任意文件夹。（压缩包密码：sordum）
然后运行里面的 dControl.exe
  1. 在“病毒和威胁防护”——“‘病毒和威胁防护’设置”——“管理设置”中关闭“篡改防护”。
  1. 在 dControl 中选择“Disable Windows Defender”。
  1. 再选择“Enable Windows Defender”。
  1. 最后选择“Open Security Center”，再打开“篡改防护”即可。
若不成功请重复步骤 4-5，然后再自行开启实时防护。
  1. 按下 Windows 徽标键+R，输入 ms-settings:appsfeatures 并回车。
  2. 找到名为“Windows 安全中心”的程序，并点击旁边的“...”，再点击“高级选项”。
  1. 先点击“终止”，再点击“重置”，最后重启计算机。
以下是手动触发 Microsoft Defender 防病毒更新，为选做内容。
  1. 按下 Windows 徽标键+Q 打开搜索，并输入“cmd”，右键选择“以管理员身份运行”。
  1. 在 cmd 中输入以下命令并回车。
CMD
cd %ProgramFiles%/Windows Defender
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Windows 安全中心显示为空白 ​
问题图例：
问题引起：可能被注册表屏蔽，或者 Microsoft Defender 防病毒组件被移除。
解决方案：先尝试从 OneDrive 下载开启 Microsoft Defender.reg，打开后选择导入。若问题变成《无可用的防病毒提供方。你的设备易受攻击。》章节的内容，则请参阅《加载 Microsoft Defender 时遇到问题》章节。
特别提示：若是您当前计算机使用的是神州网信政府版（EnterpriseG），该版本不内置 Microsoft Defender 防病毒，故无法使用此文章内任何方法来修复并使用该功能。
"未安装 Microsoft Defender 防病毒" ​
问题图例：
问题引起&解决方案：请参阅《加载 Microsoft Defender 时遇到问题》章节。
"无可用的防病毒提供方。你的设备易受攻击。" ​
问题图例：
问题引起&解决方案：请参阅《加载 Microsoft Defender 时遇到问题》章节。
"加载 Microsoft Defender 时遇到问题" ​
问题图例：
问题引起：微软电脑管家正常运行需要 Microsoft Defender 防病毒及其组件，您的系统缺失该关键组件。
在最新版中，全面体检一直处于扫描状态的 BUG 已修复，请更新到最新版。
特别提示：若是您当前计算机使用的是神州网信政府版（EnterpriseG），该版本不内置 Microsoft Defender 防病毒，故无法使用此文章内任何方法来修复并使用该功能。
解决方案：（如果“开始菜单”中没有“Windows 安全中心”，或无法正常使用/闪退的请看 2.）
  1. 自行搜索“反间谍软件名称+如何开启 Defender 防护”。
特别提示：Microsoft Defender 防病毒亦可能被其它等非反间谍软件所关闭。
  1. 请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》。
"你正在使用其他防病毒提供程序。" ​
问题图例：
问题描述：未安装除微软电脑管家以外的防病毒提供程序，且无法打开实时防护。
解决方案：
  1. 从这里下载 dControl。
  2. 下载完成后打开压缩文件，将里面的“dControl.zip”打开并解压到任意文件夹。（压缩包密码：sordum）
然后运行里面的 dControl.exe
  1. 在“病毒和威胁防护”——“‘病毒和威胁防护’设置”——“管理设置”中关闭“篡改防护”。
  1. 在 dControl 中选择“Disable Windows Defender”。
  1. 再选择“Enable Windows Defender”。
  1. 最后选择“Open Security Center”，再打开“篡改防护”即可。
若不成功请重复步骤 4-5，然后再自行开启实时防护。
  1. 按下 Windows 徽标键+R，输入 ms-settings:appsfeatures 并回车。
  2. 找到名为“Windows 安全中心”的程序，并点击旁边的“...”，再点击“高级选项”。
  1. 先点击“终止”，再点击“重置”，最后重启计算机。
以下是手动触发 Microsoft Defender 防病毒更新，为选做内容。
  1. 按下 Windows 徽标键+Q 打开搜索，并输入“cmd”，右键选择“以管理员身份运行”。
  1. 在 cmd 中输入以下命令并回车。
CMD
cd %ProgramFiles%/Windows Defender
 MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures
 MpCmdRun.exe -SignatureUpdate
若有红色矩形框的报错，请将草绿色矩形框中给出的路径里的日志文件上传到 Microsoft Community 以寻求帮助。
并在类型中选择如下：（版本取决于您当前的 Windows 版本。）
',56);function A(P,B,z,F,S,T){const t=p("font");return l(),a("div",null,[x,r(t,{size:"1"},{default:i(()=>[e("Microsoft Defender 防病毒，早期被称为 Windows Defender (Antivirus)、Windows 安全中心、Microsoft AntiSpyware 等。")]),_:1}),W])}const N=o(v,[["render",A]]);export{G as __pageData,N as default};
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similarity index 96%
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rename to assets/zh-cn_problem-solving_MDA.md.CdUeA1DZ.lean.js
index b4fec0d..5e1b9ee 100644
--- a/assets/zh-cn_problem-solving_MDA.md.BmrKVwR7.lean.js
+++ b/assets/zh-cn_problem-solving_MDA.md.CdUeA1DZ.lean.js
@@ -1 +1 @@
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+import{_ as o,c as a,I as r,w as i,j as s,a as e,a3 as n,D as p,o as l}from"./chunks/framework.CUNmKlv3.js";const c="/mspcm-docs/assets/Blank-MD.BQxg7cjM.png",d="/mspcm-docs/assets/MD-not-installed.DJLIeAxD.png",m="/mspcm-docs/assets/no-anti-virus-available.CcqFsnwF.png",h="/mspcm-docs/assets/failed-to-load-MD.l6QtxhbM.png",f="/mspcm-docs/assets/other-anti-virus-being-used.p-95pmHp.png",g="/mspcm-docs/assets/unzip-dControl.BwgnyzLX.png",_="/mspcm-docs/assets/dControl-program.Ca-0Xl7g.png",k="/mspcm-docs/assets/close-protection.CoFABcnA.png",u="/mspcm-docs/assets/disable-Windows-Defender.BLG6WEvt.png",D="/mspcm-docs/assets/enable-Windows-Defender.vZcZcvsK.png",E="/mspcm-docs/assets/enable-protection.D4BN_QOT.png",b="/mspcm-docs/assets/WSSettings.Cz2ZPWC-.png",M="/mspcm-docs/assets/stop-and-reset.C7vCu2Au.png",w="/mspcm-docs/assets/run-cmd.DtW_kizZ.png",q="/mspcm-docs/assets/update-MD-version.CBRq8Gct.png",C="/mspcm-docs/assets/updating-errors.DiqQIjcQ.png",y="/mspcm-docs/assets/select-type.BzgQwcGP.png",G=JSON.parse('{"title":"Microsoft Defender 防病毒问题","description":"","frontmatter":{},"headers":[],"relativePath":"zh-cn/problem-solving/MDA.md","filePath":"zh-cn/problem-solving/MDA.md","lastUpdated":1719407725000}'),v={name:"zh-cn/problem-solving/MDA.md"},x=s("h1",{id:"microsoft-defender-防病毒问题",tabindex:"-1"},[e("Microsoft Defender 防病毒问题 "),s("a",{class:"header-anchor",href:"#microsoft-defender-防病毒问题","aria-label":'Permalink to "Microsoft Defender 防病毒问题"'},"​")],-1),W=n("",56);function A(P,B,z,F,S,T){const t=p("font");return l(),a("div",null,[x,r(t,{size:"1"},{default:i(()=>[e("Microsoft Defender 防病毒，早期被称为 Windows Defender (Antivirus)、Windows 安全中心、Microsoft AntiSpyware 等。")]),_:1}),W])}const N=o(v,[["render",A]]);export{G as __pageData,N as default};
diff --git a/assets/zh-cn_problem-solving_before-installing.md.CJBjQzRH.js b/assets/zh-cn_problem-solving_before-installing.md.Cqwfnksn.js
similarity index 96%
rename from assets/zh-cn_problem-solving_before-installing.md.CJBjQzRH.js
rename to assets/zh-cn_problem-solving_before-installing.md.Cqwfnksn.js
index ce65b01..0ab7a7e 100644
--- a/assets/zh-cn_problem-solving_before-installing.md.CJBjQzRH.js
+++ b/assets/zh-cn_problem-solving_before-installing.md.Cqwfnksn.js
@@ -1 +1 @@
-import{_ as a,c as e,o as t,a3 as s}from"./chunks/framework.CUNmKlv3.js";const o="/mspcm-docs/assets/select-installation-folder.CLQMS15l.png",l="/mspcm-docs/assets/refused-to-connected.CvXIJEMm.png",n="/mspcm-docs/assets/replacement.90BKigqZ.png",u=JSON.parse('{"title":"安装前的问题","description":"","frontmatter":{},"headers":[],"relativePath":"zh-cn/problem-solving/before-installing.md","filePath":"zh-cn/problem-solving/before-installing.md","lastUpdated":1719105896000}'),r={name:"zh-cn/problem-solving/before-installing.md"},i=s('
安装前的问题 ​
无法更改安装目录 ​
问题图例：V1.x 与 V2.x 对比。
原因：微软电脑管家的关键组件需要在 C 盘下才能保证其正常运行。
官网正常打开但无法下载 ​
问题图例：（亦或者提示“aka.ms 花了太长时间进行响应”）
解决方案：
  1. 将地址栏中“aka.ms”字样的内容替换为“www.aka.ms”（如下图高亮部分所示）
  1. 将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）
',12),c=[i];function p(m,_,d,h,f,g){return t(),e("div",null,c)}const S=a(r,[["render",p]]);export{u as __pageData,S as default};
+import{_ as a,c as e,o as t,a3 as s}from"./chunks/framework.CUNmKlv3.js";const o="/mspcm-docs/assets/select-installation-folder.CLQMS15l.png",l="/mspcm-docs/assets/refused-to-connected.CvXIJEMm.png",n="/mspcm-docs/assets/replacement.90BKigqZ.png",u=JSON.parse('{"title":"安装前的问题","description":"","frontmatter":{},"headers":[],"relativePath":"zh-cn/problem-solving/before-installing.md","filePath":"zh-cn/problem-solving/before-installing.md","lastUpdated":1719407725000}'),r={name:"zh-cn/problem-solving/before-installing.md"},i=s('
安装前的问题 ​
无法更改安装目录 ​
问题图例：V1.x 与 V2.x 对比。
原因：微软电脑管家的关键组件需要在 C 盘下才能保证其正常运行。
官网正常打开但无法下载 ​
问题图例：（亦或者提示“aka.ms 花了太长时间进行响应”）
解决方案：
  1. 将地址栏中“aka.ms”字样的内容替换为“www.aka.ms”（如下图高亮部分所示）
  1. 将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）
',12),c=[i];function p(m,_,d,h,f,g){return t(),e("div",null,c)}const S=a(r,[["render",p]]);export{u as __pageData,S as default};
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similarity index 90%
rename from assets/zh-cn_problem-solving_before-installing.md.CJBjQzRH.lean.js
rename to assets/zh-cn_problem-solving_before-installing.md.Cqwfnksn.lean.js
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安装问题 ​
下载展开安装文件失败 ​
问题图例：
问题引起：
  1. 您的网络环境较差，导致与 Microsoft 服务器通信不佳。（仅在线安装包）
  2. %TEMP% 文件夹无法被安装程序正常访问，或 PowerShell 脚本被第三方软件拦截。（在线/离线安装包）
解决方案：
  1. 请在群文件、向管理员获取离线包或 点击这里下载。
或者将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试使用在线安装包。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）
  1. 请使用免安装版，请在群文件查找、向管理员获取。（一般被命名为“PCManagerFiles_<版本号>.zip”）
你也可以通过短链接下载
https://aka.ms/WMOnlineZip10000_<版本号>
版本号请在《公开最新版本号及查询方式》中找到全称版本号。
例如版本号为 3.0.0.2，则链接如下：
https://aka.ms/WMOnlineZip10000_3.0.0.2
特别提示：在使用免安装版之前，请先参阅《提交日志》来提交你的安装日志后，再使用免安装版，以便我们及时地修复该问题。
使用方法： 为了确保微软电脑管家主程序及其组件的稳定性，在解压使用免安装版时，请选择解压到 C:/Program Files/Microsoft PC Manager 文件夹；否则，因为解压到其它文件夹所引起的问题将不会受到支持与帮助。
  1. 打开 PCManagerFiles.zip 文件，并选择全部解压到桌面的 Microsoft PC Manager 文件夹里
  1. 打开 C:/Program Files 目录，并将 Microsoft PC Manager 文件夹复制进去。
  1. 在弹窗中点击“继续(C)”。
  1. 然后在 Microsoft PC Manager 文件夹里找到名为 MSPCManager.exe 的文件，左键选择它，然后按下 Shift + F10（如果是 Windows 10 或经典右键菜单的 Windows 11 可直接右键），在弹出的菜单栏中选择“发送到(N)”>“桌面快捷方式”。
  1. 然后将桌面上的快捷方式重命名（可不做），然后双击即可运行微软电脑管家。
特别提示：使用该方法前请尝试重新下载离线包，或退出所有反病毒与间谍软件后再重试。
主程序安装时长时间卡在 32% ​
问题图例：
问题引起：您的网络环境较差，导致与 Microsoft 通信不佳。（仅在线安装包）
解决方案：下载使用离线包；或者将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）
',26),h=[d];function m(g,_,f,u,b,P){return s(),e("div",null,h)}const M=a(c,[["render",m]]);export{v as __pageData,M as default};
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安装问题 ​
下载展开安装文件失败 ​
问题图例：
问题引起：
  1. 您的网络环境较差，导致与 Microsoft 服务器通信不佳。（仅在线安装包）
  2. %TEMP% 文件夹无法被安装程序正常访问，或 PowerShell 脚本被第三方软件拦截。（在线/离线安装包）
解决方案：
  1. 请在群文件、向管理员获取离线包或 点击这里下载。
或者将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试使用在线安装包。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）
  1. 请使用免安装版，请在群文件查找、向管理员获取。（一般被命名为“PCManagerFiles_<版本号>.zip”）
你也可以通过短链接下载
https://aka.ms/WMOnlineZip10000_<版本号>
版本号请在《公开最新版本号及查询方式》中找到全称版本号。
例如版本号为 3.0.0.2，则链接如下：
https://aka.ms/WMOnlineZip10000_3.0.0.2
特别提示：在使用免安装版之前，请先参阅《提交日志》来提交你的安装日志后，再使用免安装版，以便我们及时地修复该问题。
使用方法： 为了确保微软电脑管家主程序及其组件的稳定性，在解压使用免安装版时，请选择解压到 C:/Program Files/Microsoft PC Manager 文件夹；否则，因为解压到其它文件夹所引起的问题将不会受到支持与帮助。
  1. 打开 PCManagerFiles.zip 文件，并选择全部解压到桌面的 Microsoft PC Manager 文件夹里
  1. 打开 C:/Program Files 目录，并将 Microsoft PC Manager 文件夹复制进去。
  1. 在弹窗中点击“继续(C)”。
  1. 然后在 Microsoft PC Manager 文件夹里找到名为 MSPCManager.exe 的文件，左键选择它，然后按下 Shift + F10（如果是 Windows 10 或经典右键菜单的 Windows 11 可直接右键），在弹出的菜单栏中选择“发送到(N)”>“桌面快捷方式”。
  1. 然后将桌面上的快捷方式重命名（可不做），然后双击即可运行微软电脑管家。
特别提示：使用该方法前请尝试重新下载离线包，或退出所有反病毒与间谍软件后再重试。
主程序安装时长时间卡在 32% ​
问题图例：
问题引起：您的网络环境较差，导致与 Microsoft 通信不佳。（仅在线安装包）
解决方案：下载使用离线包；或者将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）
',26),h=[d];function m(g,_,f,u,b,P){return s(),e("div",null,h)}const M=a(c,[["render",m]]);export{v as __pageData,M as default};
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+import{_ as a,c as e,o as s,a3 as t}from"./chunks/framework.CUNmKlv3.js";const o="/mspcm-docs/assets/download-and-unpack-error.DeOesUca.png",i="/mspcm-docs/assets/exact-files.B3oSSV5P.png",l="/mspcm-docs/assets/moving-folders.B02km5sg.png",n="/mspcm-docs/assets/continue-moving.5SQOYekG.png",p="/mspcm-docs/assets/create-shortcut.BONuX8zb.png",r="/mspcm-docs/assets/32-percent.DIJafpZK.png",v=JSON.parse('{"title":"安装问题","description":"","frontmatter":{},"headers":[],"relativePath":"zh-cn/problem-solving/while-installing.md","filePath":"zh-cn/problem-solving/while-installing.md","lastUpdated":1719407725000}'),c={name:"zh-cn/problem-solving/while-installing.md"},d=t("",26),h=[d];function m(g,_,f,u,b,P){return s(),e("div",null,h)}const M=a(c,[["render",m]]);export{v as __pageData,M as default};
diff --git a/assets/zh-cn_problem-solving_while-using.md.LxpfoGYx.js b/assets/zh-cn_problem-solving_while-using.md.CU3nuHWL.js
similarity index 99%
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rename to assets/zh-cn_problem-solving_while-using.md.CU3nuHWL.js
index 4a27754..0e127ae 100644
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@@ -1,4 +1,4 @@
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使用问题 ​
“抱歉，程序运行发生了错误，请点击‘重试’按钮进行修复。” ​
问题图例：
问题引起&解决方案：请参阅《修复发生错误，请退出并重启。》。
长时间处于“正在修复中...” ​
问题图例：
问题引起&解决方案：请参阅《修复发生错误，请退出并重启。》。
"修复发生错误，请退出并重启。" ​
问题图例：
问题引起：
  1. 未安装 Microsoft Edge WebView2。
  2. Microsoft Edge Webview2 安装时弹出的 UAC 弹窗未授权。
  3. Microsoft Edge WebView2 和（或）Microsoft Edge 版本过旧。
  4. 您的网络环境较差，或微软电脑管家主程序无法联网，导致与 Microsoft 通信不佳。
  5. 注册表引起的 Microsoft Edge (WebView 2 Runtime) 安装程序错误。
  6. 其它原因。
解决方案：（请先 退出微软电脑管家主程序 ）
  1. 请尝试 下载 Microsoft Edge WebView2 并安装。（需要右键安装程序，选择“以管理员身份运行”）
  2. 请尝试重新修复，并直接点击“是”。
  1. 请尝试以下步骤以修复 Microsoft Edge WebView2 Runtime。
a. 按下 Windows 徽标键 + R，输入 ms-settings:appsfeatures 并回车。
b. 在列表中找到名为“Microsoft Edge WebView2 Runtime”的程序，并点击旁边的“...”，再点击“修改”。
c. 点击修改后，安装程序会出现以下弹窗，点击“修复”后，安装程序将自动联网下载并重新安装 Microsoft Edge WebView2。
d. 启动微软电脑管家。
  1. 需要先判断自己是否有安装 Microsoft Edge WebView2，步骤如下：
a. 按下 Windows 徽标键 + R，输入 ms-settings:appsfeatures 并回车。
b. 在列表中找到名为“Microsoft Edge WebView2 Runtime”的程序。
c.若已经安装，请重复 3. 的步骤；若未安装，请重复 1. 的步骤。
  1. 请参阅《Microsoft Edge WebView 2 Runtime 安装程序无法打开》的章节说明。
若依旧报错，请先参阅《提交日志》，再转到《如何使用镜像对 Windows 进行修复》。
Microsoft Edge WebView 2 Runtime 安装程序无法打开 ​
问题引起：映像劫持引起的安装程序错误重定向。 解决方案：
  1. 从 OneDrive 下载 Microsoft Edge Setup Unlocker.reg 并导入到注册表。或者自行创建 txt 文档，输入以下内容并保存后将后缀格式改为 .reg 再导入。
Windows Registry Editor Version 5.00
+import{_ as s,c as e,o as t,a3 as a}from"./chunks/framework.CUNmKlv3.js";const p="/mspcm-docs/assets/click-to-repair.Bh6SieYE.png",i="/mspcm-docs/assets/reparing.SHw6cyBC.png",o="/mspcm-docs/assets/error-to-repair.CwxahQAB.png",r="/mspcm-docs/assets/Edge-WebView-2-Setup.B9hhXBiy.png",n="/mspcm-docs/assets/modify.BbwF411U.png",l="/mspcm-docs/assets/repair-Edge-WebView-2.Bf8iJ6k2.png",c="/mspcm-docs/assets/Edge-WebView-2.B0o3ZNpQ.png",m="/mspcm-docs/assets/unable-to-proceed.DcXU9cy7.png",d="/mspcm-docs/assets/unable-to-load-service.BEDTKx9j.png",g="/mspcm-docs/assets/start-service.COmFcoqz.png",h="/mspcm-docs/assets/restart-service.BDq31P-X.png",_="/mspcm-docs/assets/cleanup.ueUh4CHG.png",u="/mspcm-docs/assets/unable-to-set.CADkbnFV.png",b="/mspcm-docs/assets/blank-dark.BAfx3AhX.png",f="/mspcm-docs/assets/blank-light.BY64LaID.png",w="/mspcm-docs/assets/properties.Bx-8KVaE.png",E="/mspcm-docs/assets/compatibility.C0ox_qI0.png",k="/mspcm-docs/assets/without-pop-up-mgr.BvbjNQpL.png",q="/mspcm-docs/assets/uninstall.4NFILnba.png",W="/mspcm-docs/assets/setting-the-region.4klv9bEU.png",V="/mspcm-docs/assets/pop-up-mgr.Bflb0T2h.png",x="/mspcm-docs/assets/lack-of-cleanup-options.A0kVL3SV.png",M="/mspcm-docs/assets/uninstall.4NFILnba.png",v="/mspcm-docs/assets/setting-the-region.4klv9bEU.png",C="/mspcm-docs/assets/full-cleanup-options.QoWIe7Uv.png",P="/mspcm-docs/assets/MDASer.nV2nWPVl.png",B="/mspcm-docs/assets/high-main-program-occupancy.u7buzdHs.png",A="/mspcm-docs/assets/main-program-normally-occupied.BxMv5Zyc.png",H=JSON.parse('{"title":"使用问题","description":"","frontmatter":{},"headers":[],"relativePath":"zh-cn/problem-solving/while-using.md","filePath":"zh-cn/problem-solving/while-using.md","lastUpdated":1719407725000}'),R={name:"zh-cn/problem-solving/while-using.md"},S=a('
使用问题 ​
“抱歉，程序运行发生了错误，请点击‘重试’按钮进行修复。” ​
问题图例：
问题引起&解决方案：请参阅《修复发生错误，请退出并重启。》。
长时间处于“正在修复中...” ​
问题图例：
问题引起&解决方案：请参阅《修复发生错误，请退出并重启。》。
"修复发生错误，请退出并重启。" ​
问题图例：
问题引起：
  1. 未安装 Microsoft Edge WebView2。
  2. Microsoft Edge Webview2 安装时弹出的 UAC 弹窗未授权。
  3. Microsoft Edge WebView2 和（或）Microsoft Edge 版本过旧。
  4. 您的网络环境较差，或微软电脑管家主程序无法联网，导致与 Microsoft 通信不佳。
  5. 注册表引起的 Microsoft Edge (WebView 2 Runtime) 安装程序错误。
  6. 其它原因。
解决方案：（请先 退出微软电脑管家主程序 ）
  1. 请尝试 下载 Microsoft Edge WebView2 并安装。（需要右键安装程序，选择“以管理员身份运行”）
  2. 请尝试重新修复，并直接点击“是”。
  1. 请尝试以下步骤以修复 Microsoft Edge WebView2 Runtime。
a. 按下 Windows 徽标键 + R，输入 ms-settings:appsfeatures 并回车。
b. 在列表中找到名为“Microsoft Edge WebView2 Runtime”的程序，并点击旁边的“...”，再点击“修改”。
c. 点击修改后，安装程序会出现以下弹窗，点击“修复”后，安装程序将自动联网下载并重新安装 Microsoft Edge WebView2。
d. 启动微软电脑管家。
  1. 需要先判断自己是否有安装 Microsoft Edge WebView2，步骤如下：
a. 按下 Windows 徽标键 + R，输入 ms-settings:appsfeatures 并回车。
b. 在列表中找到名为“Microsoft Edge WebView2 Runtime”的程序。
c.若已经安装，请重复 3. 的步骤；若未安装，请重复 1. 的步骤。
  1. 请参阅《Microsoft Edge WebView 2 Runtime 安装程序无法打开》的章节说明。
若依旧报错，请先参阅《提交日志》，再转到《如何使用镜像对 Windows 进行修复》。
Microsoft Edge WebView 2 Runtime 安装程序无法打开 ​
问题引起：映像劫持引起的安装程序错误重定向。 解决方案：
  1. 从 OneDrive 下载 Microsoft Edge Setup Unlocker.reg 并导入到注册表。或者自行创建 txt 文档，输入以下内容并保存后将后缀格式改为 .reg 再导入。
Windows Registry Editor Version 5.00
 
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows NT\\CurrentVersion\\Image File Execution Options\\MicrosoftEdgeUpdate.exe]
 
diff --git a/assets/zh-cn_problem-solving_while-using.md.LxpfoGYx.lean.js b/assets/zh-cn_problem-solving_while-using.md.CU3nuHWL.lean.js
similarity index 96%
rename from assets/zh-cn_problem-solving_while-using.md.LxpfoGYx.lean.js
rename to assets/zh-cn_problem-solving_while-using.md.CU3nuHWL.lean.js
index 402f566..39a71ff 100644
--- a/assets/zh-cn_problem-solving_while-using.md.LxpfoGYx.lean.js
+++ b/assets/zh-cn_problem-solving_while-using.md.CU3nuHWL.lean.js
@@ -1 +1 @@
-import{_ as s,c as e,o as t,a3 as a}from"./chunks/framework.CUNmKlv3.js";const p="/mspcm-docs/assets/click-to-repair.Bh6SieYE.png",i="/mspcm-docs/assets/reparing.SHw6cyBC.png",o="/mspcm-docs/assets/error-to-repair.CwxahQAB.png",r="/mspcm-docs/assets/Edge-WebView-2-Setup.B9hhXBiy.png",n="/mspcm-docs/assets/modify.BbwF411U.png",l="/mspcm-docs/assets/repair-Edge-WebView-2.Bf8iJ6k2.png",c="/mspcm-docs/assets/Edge-WebView-2.B0o3ZNpQ.png",m="/mspcm-docs/assets/unable-to-proceed.DcXU9cy7.png",d="/mspcm-docs/assets/unable-to-load-service.BEDTKx9j.png",g="/mspcm-docs/assets/start-service.COmFcoqz.png",h="/mspcm-docs/assets/restart-service.BDq31P-X.png",_="/mspcm-docs/assets/cleanup.ueUh4CHG.png",u="/mspcm-docs/assets/unable-to-set.CADkbnFV.png",b="/mspcm-docs/assets/blank-dark.BAfx3AhX.png",f="/mspcm-docs/assets/blank-light.BY64LaID.png",w="/mspcm-docs/assets/properties.Bx-8KVaE.png",E="/mspcm-docs/assets/compatibility.C0ox_qI0.png",k="/mspcm-docs/assets/without-pop-up-mgr.BvbjNQpL.png",q="/mspcm-docs/assets/uninstall.4NFILnba.png",W="/mspcm-docs/assets/setting-the-region.4klv9bEU.png",V="/mspcm-docs/assets/pop-up-mgr.Bflb0T2h.png",x="/mspcm-docs/assets/lack-of-cleanup-options.A0kVL3SV.png",M="/mspcm-docs/assets/uninstall.4NFILnba.png",v="/mspcm-docs/assets/setting-the-region.4klv9bEU.png",C="/mspcm-docs/assets/full-cleanup-options.QoWIe7Uv.png",P="/mspcm-docs/assets/MDASer.nV2nWPVl.png",B="/mspcm-docs/assets/high-main-program-occupancy.u7buzdHs.png",A="/mspcm-docs/assets/main-program-normally-occupied.BxMv5Zyc.png",H=JSON.parse('{"title":"使用问题","description":"","frontmatter":{},"headers":[],"relativePath":"zh-cn/problem-solving/while-using.md","filePath":"zh-cn/problem-solving/while-using.md","lastUpdated":1719105896000}'),R={name:"zh-cn/problem-solving/while-using.md"},S=a("",92),U=[S];function y(T,D,I,N,F,L){return t(),e("div",null,U)}const K=s(R,[["render",y]]);export{H as __pageData,K as default};
+import{_ as s,c as e,o as t,a3 as a}from"./chunks/framework.CUNmKlv3.js";const p="/mspcm-docs/assets/click-to-repair.Bh6SieYE.png",i="/mspcm-docs/assets/reparing.SHw6cyBC.png",o="/mspcm-docs/assets/error-to-repair.CwxahQAB.png",r="/mspcm-docs/assets/Edge-WebView-2-Setup.B9hhXBiy.png",n="/mspcm-docs/assets/modify.BbwF411U.png",l="/mspcm-docs/assets/repair-Edge-WebView-2.Bf8iJ6k2.png",c="/mspcm-docs/assets/Edge-WebView-2.B0o3ZNpQ.png",m="/mspcm-docs/assets/unable-to-proceed.DcXU9cy7.png",d="/mspcm-docs/assets/unable-to-load-service.BEDTKx9j.png",g="/mspcm-docs/assets/start-service.COmFcoqz.png",h="/mspcm-docs/assets/restart-service.BDq31P-X.png",_="/mspcm-docs/assets/cleanup.ueUh4CHG.png",u="/mspcm-docs/assets/unable-to-set.CADkbnFV.png",b="/mspcm-docs/assets/blank-dark.BAfx3AhX.png",f="/mspcm-docs/assets/blank-light.BY64LaID.png",w="/mspcm-docs/assets/properties.Bx-8KVaE.png",E="/mspcm-docs/assets/compatibility.C0ox_qI0.png",k="/mspcm-docs/assets/without-pop-up-mgr.BvbjNQpL.png",q="/mspcm-docs/assets/uninstall.4NFILnba.png",W="/mspcm-docs/assets/setting-the-region.4klv9bEU.png",V="/mspcm-docs/assets/pop-up-mgr.Bflb0T2h.png",x="/mspcm-docs/assets/lack-of-cleanup-options.A0kVL3SV.png",M="/mspcm-docs/assets/uninstall.4NFILnba.png",v="/mspcm-docs/assets/setting-the-region.4klv9bEU.png",C="/mspcm-docs/assets/full-cleanup-options.QoWIe7Uv.png",P="/mspcm-docs/assets/MDASer.nV2nWPVl.png",B="/mspcm-docs/assets/high-main-program-occupancy.u7buzdHs.png",A="/mspcm-docs/assets/main-program-normally-occupied.BxMv5Zyc.png",H=JSON.parse('{"title":"使用问题","description":"","frontmatter":{},"headers":[],"relativePath":"zh-cn/problem-solving/while-using.md","filePath":"zh-cn/problem-solving/while-using.md","lastUpdated":1719407725000}'),R={name:"zh-cn/problem-solving/while-using.md"},S=a("",92),U=[S];function y(T,D,I,N,F,L){return t(),e("div",null,U)}const K=s(R,[["render",y]]);export{H as __pageData,K as default};
diff --git a/get-started/about.html b/get-started/about.html
index 0e75f87..179f435 100644
--- a/get-started/about.html
+++ b/get-started/about.html
@@ -12,13 +12,13 @@
     
     
     
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关于软件 ​
这是微软的软件吗 ​
微软电脑管家由 微软(中国)有限公司 开发、出品，由 微软移动联新互联网服务有限公司 运营。
自 1.2.4.0 起，微软电脑管家正式向非中国大陆地区发行，中国大陆用户请到中文官网下载微软电脑管家以体验新功能。
同时，您可以从以下方式来认证该软件是否属于 Microsoft。
  1. Microsoft Community 中由审阅人回答，并被标记为“答案”的答复；亦或者是介绍微软电脑管家的帖子。
  2. MSPCManager.exe 与软件安装包的数字签名。
  3. 查看微信公众号“微软电脑管家”认证信息以辅助您确认管家的身份。
官网 ​
请在 官网或可信渠道下载 微软电脑管家，以免遇到捆绑、广告弹窗等影响实际使用体验。
微软电脑管家官网：https://pcmanager.microsoft.com
社群渠道专属下载链接：https://aka.ms/PCManagerOFL30101
从 WinGet 获取：
PowerShell
winget install MSPCManager
特别提示：用于早期测试的站点、旧官网与下载服务仅托管于 Microsoft 的合作伙伴世纪互联，但不代表微软电脑管家由世纪互联或其它第三方直接或间接地开发。
支持的 Windows 版本 ​
微软电脑管家的运行依赖于部分新版本系统组件，目前仅兼容 x64 的 Windows 11、Windows 10 1809 及更新版本、Windows Server 2019 及以上的操作系统，不支持更低的操作系统版本和非 x64 的操作系统，否则可能会提示以下内容。
为什么微软电脑管家会自动出现在我的计算机上且无法卸载 ​
微软电脑管家可能被其它软件，在您没有开启用户账户控制（UAC）或执行操作的软件已经拥有管理员权限/挂钩驱动时执捆绑静默安装，请检查您在出现此问题前 72h 内安装的软件是否有问题，或您的计算机是否感染病毒。
This documentation is released under CC BY-NC-SA 4.0 License
Copyright © 2023-2024 Microsoft PC Manager Administrators

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同时，您可以从以下方式来认证该软件是否属于 Microsoft。
  1. Microsoft Community 中由审阅人回答，并被标记为“答案”的答复；亦或者是介绍微软电脑管家的帖子。
  2. MSPCManager.exe 与软件安装包的数字签名。
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PowerShell
winget install MSPCManager
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支持的 Windows 版本 ​
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\ No newline at end of file
diff --git a/get-started/agreements-and-declarations.html b/get-started/agreements-and-declarations.html
index 4e707bb..081a6e0 100644
--- a/get-started/agreements-and-declarations.html
+++ b/get-started/agreements-and-declarations.html
@@ -12,13 +12,13 @@
     
     
     
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Microsoft 服务协议、隐私声明与用户许可协议 ​
Microsoft 服务协议 | Microsoft 隐私声明
“最终用户许可协议和隐私协议”内置于应用程序安装包中，将不定期更新。
文档声明 ​
  1. 微软电脑管家常见问题解答（以下简称“此文档”）由社群管理员创建并完善。您可以通过左侧的目录功能快速跳转到对应章节。查找时请至少使用两到三个字符进行搜索，文档已开启屏幕阅读器支持。
  2. 此文档会不定期更新，恕不另行通知。文档为非连续性文本，不同章节间所对应的内容可能会有所重复。
  3. 此文档的 所有内容不代表 Microsoft Corporation（或您所在地的其中一个关联公司）的最终立场。
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diff --git a/hashmap.json b/hashmap.json
index 262bcb7..e3a5376 100644
--- a/hashmap.json
+++ b/hashmap.json
@@ -1 +1 @@
-{"zh-cn_appendix_submit-advice-n-feedback.md":"al2E0zB5","appendix_submit-advice-n-feedback.md":"D-ai1pl4","zh-cn_problem-solving_unresolved-issues.md":"CrdD9gdA","appendix_postscript.md":"D4vQlV6S","appendix_change-dns.md":"DtPmYJ0q","get-started_about.md":"K2eV81ax","zh-cn_appendix_ouch.md":"fLZ-326J","zh-cn_appendix_postscript.md":"Dotaz6hz","zh-cn_appendix_custom-pcm-features.md":"D5fSrKlo","zh-cn_problem-solving_while-installing.md":"TLmbLtag","problem-solving_while-installing.md":"fKxs6lsO","problem-solving_unresolved-issues.md":"nsIL3TFr","zh-cn_appendix_submit-logs.md":"DEdeHvod","zh-cn_get-started_about.md":"B13zNZ05","zh-cn_index.md":"CvbeM1EI","appendix_hidden-page.md":"DuafbYul","zh-cn_get-started_agreements-and-declarations.md":"BEkNsMWm","index.md":"BXnYIrIY","problem-solving_while-using.md":"DAPVsK1y","zh-cn_appendix_check-version.md":"BNanYrVx","zh-cn_problem-solving_mda.md":"BmrKVwR7","appendix_check-version.md":"--__eBe-","zh-cn_problem-solving_before-installing.md":"CJBjQzRH","problem-solving_mda.md":"C7B2v9Xf","get-started_agreements-and-declarations.md":"Ccit6Ks1","zh-cn_appendix_change-dns.md":"BkDaLdug","appendix_custom-pcm-features.md":"FErrPWCb","zh-cn_appendix_repair-system-image.md":"GQkjT94o","appendix_repair-system-image.md":"hkUyji8c","appendix_submit-logs.md":"BDiFJyUa","zh-cn_appendix_social-accounts.md":"DMd0Ep4u","zh-cn_appendix_hidden-page.md":"BtaeWP2s","problem-solving_before-installing.md":"CL6fYSbt","zh-cn_problem-solving_while-using.md":"LxpfoGYx","appendix_ouch.md":"DKHS_RHE","appendix_social-accounts.md":"BB2ptzrg"}
+{"appendix_submit-logs.md":"Cd8ZZ-D_","zh-cn_appendix_postscript.md":"DlonhCwY","get-started_agreements-and-declarations.md":"D7_jRWVZ","problem-solving_while-installing.md":"BsJYZonI","appendix_hidden-page.md":"CNVgr9qv","appendix_custom-pcm-features.md":"BlZWs0FG","zh-cn_appendix_ouch.md":"BkY1zULw","zh-cn_appendix_repair-system-image.md":"V0maY2DK","zh-cn_appendix_check-version.md":"8LESdZss","problem-solving_while-using.md":"DT0DA6Rs","zh-cn_get-started_about.md":"CVk8zbkO","appendix_postscript.md":"Dt4H5l31","zh-cn_problem-solving_mda.md":"CdUeA1DZ","zh-cn_problem-solving_before-installing.md":"Cqwfnksn","appendix_repair-system-image.md":"9oJIdBNp","index.md":"DC-Z6fCc","get-started_about.md":"Dwbas_iM","zh-cn_appendix_submit-logs.md":"srf_rzIr","appendix_social-accounts.md":"Cc7sauSW","appendix_submit-advice-n-feedback.md":"DjhjBRB6","zh-cn_appendix_submit-advice-n-feedback.md":"dJI0g1rR","appendix_ouch.md":"DL28q9RM","appendix_change-dns.md":"CRfIwgiX","problem-solving_before-installing.md":"HsVnHQ-t","zh-cn_problem-solving_while-using.md":"CU3nuHWL","zh-cn_appendix_social-accounts.md":"CxNu-emY","zh-cn_appendix_hidden-page.md":"sYOd40oY","zh-cn_get-started_agreements-and-declarations.md":"Cq1tbHej","appendix_check-version.md":"7V0iN2Ml","zh-cn_appendix_change-dns.md":"CfXFpTD_","zh-cn_problem-solving_unresolved-issues.md":"D1MEwoRb","zh-cn_appendix_custom-pcm-features.md":"C1cKlGMY","problem-solving_mda.md":"BeTeYE7C","problem-solving_unresolved-issues.md":"FF5FbGti","zh-cn_problem-solving_while-installing.md":"Cu7UXgTQ","zh-cn_index.md":"DLyDmnSl"}
diff --git a/index.html b/index.html
index 59a43d6..a3e37ec 100644
--- a/index.html
+++ b/index.html
@@ -12,13 +12,13 @@
     
     
     
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diff --git a/problem-solving/MDA.html b/problem-solving/MDA.html
index bf12550..2c32c37 100644
--- a/problem-solving/MDA.html
+++ b/problem-solving/MDA.html
@@ -12,15 +12,15 @@
     
     
     
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Microsoft Defender 防病毒问题 ​
Windows 安全中心显示为空白 ​
问题图例：
问题引起：可能被注册表屏蔽，或者 Microsoft Defender 防病毒组件被移除。
解决方案：先尝试从 OneDrive 下载开启 Microsoft Defender.reg，打开后选择导入。若问题变成《无可用的防病毒提供方。你的设备易受攻击。》章节的内容，则请参阅《加载 Microsoft Defender 时遇到问题》章节。
特别提示：若是您当前计算机使用的是神州网信政府版（EnterpriseG），该版本不内置 Microsoft Defender 防病毒，故无法使用此文章内任何方法来修复并使用该功能。
"未安装 Microsoft Defender 防病毒" ​
问题图例：
问题引起&解决方案：请参阅《加载 Microsoft Defender 时遇到问题》章节。
"无可用的防病毒提供方。你的设备易受攻击。" ​
问题图例：
问题引起&解决方案：请参阅《加载 Microsoft Defender 时遇到问题》章节。
"加载 Microsoft Defender 时遇到问题" ​
问题图例：
问题引起：微软电脑管家正常运行需要 Microsoft Defender 防病毒及其组件，您的系统缺失该关键组件。
在最新版中，全面体检一直处于扫描状态的 BUG 已修复，请更新到最新版。
特别提示：若是您当前计算机使用的是神州网信政府版（EnterpriseG），该版本不内置 Microsoft Defender 防病毒，故无法使用此文章内任何方法来修复并使用该功能。
解决方案：（如果“开始菜单”中没有“Windows 安全中心”，或无法正常使用/闪退的请看 2.）
  1. 自行搜索“反间谍软件名称+如何开启 Defender 防护”。
特别提示：Microsoft Defender 防病毒亦可能被其它等非反间谍软件所关闭。
  1. 请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》。
"你正在使用其他防病毒提供程序。" ​
问题图例：
问题描述：未安装除微软电脑管家以外的防病毒提供程序，且无法打开实时防护。
解决方案：
  1. 从这里下载 dControl。
  2. 下载完成后打开压缩文件，将里面的“dControl.zip”打开并解压到任意文件夹。（压缩包密码：sordum）
然后运行里面的 dControl.exe
  1. 在“病毒和威胁防护”——“‘病毒和威胁防护’设置”——“管理设置”中关闭“篡改防护”。
  1. 在 dControl 中选择“Disable Windows Defender”。
  1. 再选择“Enable Windows Defender”。
  1. 最后选择“Open Security Center”，再打开“篡改防护”即可。
若不成功请重复步骤 4-5，然后再自行开启实时防护。
  1. 按下 Windows 徽标键+R，输入 ms-settings:appsfeatures 并回车。
  2. 找到名为“Windows 安全中心”的程序，并点击旁边的“...”，再点击“高级选项”。
  1. 先点击“终止”，再点击“重置”，最后重启计算机。
以下是手动触发 Microsoft Defender 防病毒更新，为选做内容。
  1. 按下 Windows 徽标键+Q 打开搜索，并输入“cmd”，右键选择“以管理员身份运行”。
  1. 在 cmd 中输入以下命令并回车。
CMD
cd %ProgramFiles%/Windows Defender
 MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures
-MpCmdRun.exe -SignatureUpdate
若有红色矩形框的报错，请将草绿色矩形框中给出的路径里的日志文件上传到 Microsoft Community 以寻求帮助。
并在类型中选择如下：（版本取决于您当前的 Windows 版本。）
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-    
+MpCmdRun.exe -SignatureUpdate
若有红色矩形框的报错，请将草绿色矩形框中给出的路径里的日志文件上传到 Microsoft Community 以寻求帮助。
并在类型中选择如下：（版本取决于您当前的 Windows 版本。）
+ \ No newline at end of file diff --git a/problem-solving/before-installing.html b/problem-solving/before-installing.html index 06e4092..6ed3593 100644 --- a/problem-solving/before-installing.html +++ b/problem-solving/before-installing.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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安装前的问题 ​

无法更改安装目录 ​

问题图例：V1.x 与 V2.x 对比。

原因：微软电脑管家的关键组件需要在 C 盘下才能保证其正常运行。

官网正常打开但无法下载 ​

问题图例：（亦或者提示“aka.ms 花了太长时间进行响应”）

解决方案：

  1. 将地址栏中“aka.ms”字样的内容替换为“www.aka.ms”（如下图高亮部分所示）

  1. 将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）

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安装前的问题 ​

无法更改安装目录 ​

问题图例：V1.x 与 V2.x 对比。

原因：微软电脑管家的关键组件需要在 C 盘下才能保证其正常运行。

官网正常打开但无法下载 ​

问题图例：（亦或者提示“aka.ms 花了太长时间进行响应”）

解决方案：

  1. 将地址栏中“aka.ms”字样的内容替换为“www.aka.ms”（如下图高亮部分所示）

  1. 将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）

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+ \ No newline at end of file diff --git a/problem-solving/unresolved-issues.html b/problem-solving/unresolved-issues.html index eafc585..cc66769 100644 --- a/problem-solving/unresolved-issues.html +++ b/problem-solving/unresolved-issues.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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其它尚未列出解决办法的问题 ​

类似于下图，没有在上面的文章中明出和指明解决方法的问题，请参阅《提交日志》的说明，把您收集到的日志、转储文件、问题截图以及系统版本一并发给我们，后续可能会需要您来协助我们修复。

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其它尚未列出解决办法的问题 ​

类似于下图，没有在上面的文章中明出和指明解决方法的问题，请参阅《提交日志》的说明，把您收集到的日志、转储文件、问题截图以及系统版本一并发给我们，后续可能会需要您来协助我们修复。

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+ \ No newline at end of file diff --git a/problem-solving/while-installing.html b/problem-solving/while-installing.html index f1ba19f..84ba82c 100644 --- a/problem-solving/while-installing.html +++ b/problem-solving/while-installing.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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安装问题 ​

下载展开安装文件失败 ​

问题图例：

问题引起：

  1. 您的网络环境较差，导致与 Microsoft 服务器通信不佳。（仅在线安装包）

  2. %TEMP% 文件夹无法被安装程序正常访问，或 PowerShell 脚本被第三方软件拦截。（在线/离线安装包）

解决方案：

  1. 请在群文件、向管理员获取离线包或 点击这里下载。

或者将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试使用在线安装包。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）

  1. 请使用免安装版，请在群文件查找、向管理员获取。（一般被命名为“PCManagerFiles_<版本号>.zip”）
你也可以通过短链接下载
https://aka.ms/WMOnlineZip10000_<版本号>

版本号请在《公开最新版本号及查询方式》中找到全称版本号。

例如版本号为 3.0.0.2，则链接如下：

https://aka.ms/WMOnlineZip10000_3.0.0.2

特别提示：在使用免安装版之前，请先参阅《提交日志》来提交你的安装日志后，再使用免安装版，以便我们及时地修复该问题。

使用方法： 为了确保微软电脑管家主程序及其组件的稳定性，在解压使用免安装版时，请选择解压到 C:/Program Files/Microsoft PC Manager 文件夹；否则，因为解压到其它文件夹所引起的问题将不会受到支持与帮助。

  1. 打开 PCManagerFiles.zip 文件，并选择全部解压到桌面的 Microsoft PC Manager 文件夹里

  1. 打开 C:/Program Files 目录，并将 Microsoft PC Manager 文件夹复制进去。

  1. 在弹窗中点击“继续(C)”。

  1. 然后在 Microsoft PC Manager 文件夹里找到名为 MSPCManager.exe 的文件，左键选择它，然后按下 Shift + F10（如果是 Windows 10 或经典右键菜单的 Windows 11 可直接右键），在弹出的菜单栏中选择“发送到(N)”>“桌面快捷方式”。

  1. 然后将桌面上的快捷方式重命名（可不做），然后双击即可运行微软电脑管家。

特别提示：使用该方法前请尝试重新下载离线包，或退出所有反病毒与间谍软件后再重试。

主程序安装时长时间卡在 32% ​

问题图例：

问题引起：您的网络环境较差，导致与 Microsoft 通信不佳。（仅在线安装包）

解决方案：下载使用离线包；或者将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）

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安装问题 ​

下载展开安装文件失败 ​

问题图例：

问题引起：

  1. 您的网络环境较差，导致与 Microsoft 服务器通信不佳。（仅在线安装包）

  2. %TEMP% 文件夹无法被安装程序正常访问，或 PowerShell 脚本被第三方软件拦截。（在线/离线安装包）

解决方案：

  1. 请在群文件、向管理员获取离线包或 点击这里下载。

或者将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试使用在线安装包。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）

  1. 请使用免安装版，请在群文件查找、向管理员获取。（一般被命名为“PCManagerFiles_<版本号>.zip”）
你也可以通过短链接下载
https://aka.ms/WMOnlineZip10000_<版本号>

版本号请在《公开最新版本号及查询方式》中找到全称版本号。

例如版本号为 3.0.0.2，则链接如下：

https://aka.ms/WMOnlineZip10000_3.0.0.2

特别提示：在使用免安装版之前，请先参阅《提交日志》来提交你的安装日志后，再使用免安装版，以便我们及时地修复该问题。

使用方法： 为了确保微软电脑管家主程序及其组件的稳定性，在解压使用免安装版时，请选择解压到 C:/Program Files/Microsoft PC Manager 文件夹；否则，因为解压到其它文件夹所引起的问题将不会受到支持与帮助。

  1. 打开 PCManagerFiles.zip 文件，并选择全部解压到桌面的 Microsoft PC Manager 文件夹里

  1. 打开 C:/Program Files 目录，并将 Microsoft PC Manager 文件夹复制进去。

  1. 在弹窗中点击“继续(C)”。

  1. 然后在 Microsoft PC Manager 文件夹里找到名为 MSPCManager.exe 的文件，左键选择它，然后按下 Shift + F10（如果是 Windows 10 或经典右键菜单的 Windows 11 可直接右键），在弹出的菜单栏中选择“发送到(N)”>“桌面快捷方式”。

  1. 然后将桌面上的快捷方式重命名（可不做），然后双击即可运行微软电脑管家。

特别提示：使用该方法前请尝试重新下载离线包，或退出所有反病毒与间谍软件后再重试。

主程序安装时长时间卡在 32% ​

问题图例：

问题引起：您的网络环境较差，导致与 Microsoft 通信不佳。（仅在线安装包）

解决方案：下载使用离线包；或者将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）

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Copyright © 2023-2024 Microsoft PC Manager Administrators

+ \ No newline at end of file diff --git a/problem-solving/while-using.html b/problem-solving/while-using.html index ef2781c..bb0c082 100644 --- a/problem-solving/while-using.html +++ b/problem-solving/while-using.html @@ -12,7 +12,7 @@ - + @@ -22,8 +22,8 @@ [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\MicrosoftEdgeUpdate.exe] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\MicrosoftEdgeUpdate.exe] -"DisableExceptionChainValidation"=dword:00000000
  1. 重启计算机并尝试重新运行 Microsoft Edge WebView 2 Runtime 安装程序。

"无法完成当前操作" | "电脑管家服务加载失败" ​

问题图例：

解决方案：

  1. 按下 Windows 徽标键 + R，输入 services.msc 并回车

  2. 找到名为“PCManager Service”的服务，右键选择“启动(S)”。（或者是“重新启动(E)”）

  1. 尝试重新运行“垃圾清理”任务。

若报错依旧，请参阅《提交日志》，把您收集到的日志、转储文件、问题截图以及系统版本一并发给我们，后续可能会需要您来协助我们修复。完成后将微软电脑管家完全卸载后再重新安装重试。

设置页无法改动选项 ​

问题图例：

问题引起：微软电脑管家 V2.0 部分电脑独有的 BUG，可升级到最新版解决。

解决方案：下载最新版微软电脑管家。

应用程序白（黑）屏/不显示任何图像 ​

问题图例： 深色模式：

浅色模式：

问题引起：未知

解决方案：

  1. 右键微软电脑管家快捷方式，选择属性。

  1. 在“兼容性”视图中勾选“以兼容模式运行这个程序：”，并选择“Windows 8”，完成后点击“应用(A)”，然后重新启动微软电脑管家即可。

  1. 请参阅《提交日志》的章节说明，把您收集到的日志、转储文件、问题截图以及系统版本一并发给我们。

缺少弹窗管理选项 ​

问题图例：

问题引起：目前仅在中国大陆地区开放“弹窗管理”功能。目前已在 3.6.3.0 版本中向全球用户下放功能，请更新到最新版以体验。

解决方案：

  1. 按下 Windows 徽标键 + R，打开运行，输入 ms-settings:appsfeatures 并确认。

  2. 找到名为“微软电脑管家”的选项，点击“...”，再点击“卸载”。

  1. 卸载完成后重启计算机。

  2. 按下 Windows 徽标键 + R，打开运行，输入 ms-settings:regionlanguage 并确认。

  3. 在“国家或地区”的选项中，将您的区域改为“中国”。

  1. 运行微软电脑管家安装程序，完成后再将区域改回原来的即可。

深度清理中“应用缓存”可选清理少 ​

问题图例：

解决方案：

  1. 按下 Windows 徽标键 + R，打开运行，输入 ms-settings:appsfeatures 并确认。

  2. 找到名为“微软电脑管家”的选项，点击“...”，再点击“卸载”。

  1. 卸载完成后重启计算机。

  2. 按下 Windows 徽标键 + R，打开运行，输入 ms-settings:regionlanguage 并确认。

  3. 在“国家或地区”的选项中，将您的区域改为“中国”。

  1. 运行微软电脑管家安装程序，完成后再将区域改回原来的即可。

系统资源占用过高 ​

问题图例：（演示版本：1.2.3.2.16851）

在进行查杀、系统扫描、缓存清理或其它操作时 Microsoft Defender、Microsoft Edge WebView2 或其它功能可能会占用大部分的 CPU、GPU 及其它资源。此问题需要等到相对应的部门对其修复。

但正常情况下，程序关闭前台窗口 时占用会降低，主程序会自动进入效率模式，若关闭前台窗口后仍继续高占用则可能是仍有部分任务在进行。

- +"DisableExceptionChainValidation"=dword:00000000
  1. 重启计算机并尝试重新运行 Microsoft Edge WebView 2 Runtime 安装程序。

"无法完成当前操作" | "电脑管家服务加载失败" ​

问题图例：

解决方案：

  1. 按下 Windows 徽标键 + R，输入 services.msc 并回车

  2. 找到名为“PCManager Service”的服务，右键选择“启动(S)”。（或者是“重新启动(E)”）

  1. 尝试重新运行“垃圾清理”任务。

若报错依旧，请参阅《提交日志》，把您收集到的日志、转储文件、问题截图以及系统版本一并发给我们，后续可能会需要您来协助我们修复。完成后将微软电脑管家完全卸载后再重新安装重试。

设置页无法改动选项 ​

问题图例：

问题引起：微软电脑管家 V2.0 部分电脑独有的 BUG，可升级到最新版解决。

解决方案：下载最新版微软电脑管家。

应用程序白（黑）屏/不显示任何图像 ​

问题图例： 深色模式：

浅色模式：

问题引起：未知

解决方案：

  1. 右键微软电脑管家快捷方式，选择属性。

  1. 在“兼容性”视图中勾选“以兼容模式运行这个程序：”，并选择“Windows 8”，完成后点击“应用(A)”，然后重新启动微软电脑管家即可。

  1. 请参阅《提交日志》的章节说明，把您收集到的日志、转储文件、问题截图以及系统版本一并发给我们。

缺少弹窗管理选项 ​

问题图例：

问题引起：目前仅在中国大陆地区开放“弹窗管理”功能。目前已在 3.6.3.0 版本中向全球用户下放功能，请更新到最新版以体验。

解决方案：

  1. 按下 Windows 徽标键 + R，打开运行，输入 ms-settings:appsfeatures 并确认。

  2. 找到名为“微软电脑管家”的选项，点击“...”，再点击“卸载”。

  1. 卸载完成后重启计算机。

  2. 按下 Windows 徽标键 + R，打开运行，输入 ms-settings:regionlanguage 并确认。

  3. 在“国家或地区”的选项中，将您的区域改为“中国”。

  1. 运行微软电脑管家安装程序，完成后再将区域改回原来的即可。

深度清理中“应用缓存”可选清理少 ​

问题图例：

解决方案：

  1. 按下 Windows 徽标键 + R，打开运行，输入 ms-settings:appsfeatures 并确认。

  2. 找到名为“微软电脑管家”的选项，点击“...”，再点击“卸载”。

  1. 卸载完成后重启计算机。

  2. 按下 Windows 徽标键 + R，打开运行，输入 ms-settings:regionlanguage 并确认。

  3. 在“国家或地区”的选项中，将您的区域改为“中国”。

  1. 运行微软电脑管家安装程序，完成后再将区域改回原来的即可。

系统资源占用过高 ​

问题图例：（演示版本：1.2.3.2.16851）

在进行查杀、系统扫描、缓存清理或其它操作时 Microsoft Defender、Microsoft Edge WebView2 或其它功能可能会占用大部分的 CPU、GPU 及其它资源。此问题需要等到相对应的部门对其修复。

但正常情况下，程序关闭前台窗口 时占用会降低，主程序会自动进入效率模式，若关闭前台窗口后仍继续高占用则可能是仍有部分任务在进行。

+ \ No newline at end of file diff --git a/zh-cn/appendix/OUCH.html b/zh-cn/appendix/OUCH.html index 16530a4..c19d82b 100644 --- a/zh-cn/appendix/OUCH.html +++ b/zh-cn/appendix/OUCH.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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主题

友情提示：如果您看到这了还是没能解决您的问题 ​

如果文档内没有列出您的问题，可能是您的问法与文档内列举出来的不匹配，亦或者是没有相对应的问题，则请把您的问题截图发到群里并等待修复，并需要提供您的日志和事件（可能会需要很久），但如果没有截图的话您就会完成一个全新的挑战。（恼）

- +
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友情提示：如果您看到这了还是没能解决您的问题 ​

如果文档内没有列出您的问题，可能是您的问法与文档内列举出来的不匹配，亦或者是没有相对应的问题，则请把您的问题截图发到群里并等待修复，并需要提供您的日志和事件（可能会需要很久），但如果没有截图的话您就会完成一个全新的挑战。（恼）

+ \ No newline at end of file diff --git a/zh-cn/appendix/change-DNS.html b/zh-cn/appendix/change-DNS.html index dc3e280..4670829 100644 --- a/zh-cn/appendix/change-DNS.html +++ b/zh-cn/appendix/change-DNS.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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如何更换 DNS ​

  1. 按下 Windows 徽标键+R，输入 ms-settings:network-ethernet 并回车。

  2. 找到“DNS 服务器分配”，点击“编辑”>“手动”，将 IPv4 下方的选项打开。

  1. 在红色方框中填入 DNS 服务器地址，再点击下方的“保存”。 （可填入 1.1.1.1、OpenDNS、Google、阿里云公共 DNS 、腾讯云公共 DNS 等其它可信、准确的公共/私有 IPv4 DNS 服务器。）

为什么要更换 DNS 服务器 ​

据观测，部分地区/运营商自动分配的 DNS 服务器将 aka.ms 等链接空解析、指向本地回环地址或指向错误的 IP 地址等，故需要更改 DNS 以保证服务链接可以被正常解析。

- +
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如何更换 DNS ​

  1. 按下 Windows 徽标键+R，输入 ms-settings:network-ethernet 并回车。

  2. 找到“DNS 服务器分配”，点击“编辑”>“手动”，将 IPv4 下方的选项打开。

  1. 在红色方框中填入 DNS 服务器地址，再点击下方的“保存”。 （可填入 1.1.1.1、OpenDNS、Google、阿里云公共 DNS 、腾讯云公共 DNS 等其它可信、准确的公共/私有 IPv4 DNS 服务器。）

为什么要更换 DNS 服务器 ​

据观测，部分地区/运营商自动分配的 DNS 服务器将 aka.ms 等链接空解析、指向本地回环地址或指向错误的 IP 地址等，故需要更改 DNS 以保证服务链接可以被正常解析。

+ \ No newline at end of file diff --git a/zh-cn/appendix/check-version.html b/zh-cn/appendix/check-version.html index 864dc0c..1593900 100644 --- a/zh-cn/appendix/check-version.html +++ b/zh-cn/appendix/check-version.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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公开最新版本号及查询方式 ​

最新版本号以社区版本为准，从 1.2.x 以后，版本号将统一简写，默认省略开头的 1.。

最新 Beta 版：3.8.16.0（发布于 2024 年 2 月 19 日）
上个 Beta 版：3.8.15.0（发布于 2024 年 1 月 31 日）

最新商店版：3.3.9.0（发布于 2023 年 11 月 24 日）
上个商店版：3.3.8.0（发布于 2023 年 11 月 14 日）

版本号查询方式 ​

点击微软电脑管家左下方的“设置”按钮。（图例版本不一定为最新）

- +
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公开最新版本号及查询方式 ​

最新版本号以社区版本为准，从 1.2.x 以后，版本号将统一简写，默认省略开头的 1.。

最新 Beta 版：3.8.16.0（发布于 2024 年 2 月 19 日）
上个 Beta 版：3.8.15.0（发布于 2024 年 1 月 31 日）

最新商店版：3.3.9.0（发布于 2023 年 11 月 24 日）
上个商店版：3.3.8.0（发布于 2023 年 11 月 14 日）

版本号查询方式 ​

点击微软电脑管家左下方的“设置”按钮。（图例版本不一定为最新）

+ \ No newline at end of file diff --git a/zh-cn/appendix/custom-PCM-features.html b/zh-cn/appendix/custom-PCM-features.html index bbc0d0d..45c943f 100644 --- a/zh-cn/appendix/custom-PCM-features.html +++ b/zh-cn/appendix/custom-PCM-features.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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自定义微软电脑管家的应用功能 ​

- +
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自定义微软电脑管家的应用功能 ​

+ \ No newline at end of file diff --git a/zh-cn/appendix/hidden-page.html b/zh-cn/appendix/hidden-page.html index 7ff3af6..f38b780 100644 --- a/zh-cn/appendix/hidden-page.html +++ b/zh-cn/appendix/hidden-page.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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HTTP 418 I'M A TEAPOT!

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HTTP 418 I'M A TEAPOT!

+ \ No newline at end of file diff --git a/zh-cn/appendix/postscript.html b/zh-cn/appendix/postscript.html index 3514ea1..fa88635 100644 --- a/zh-cn/appendix/postscript.html +++ b/zh-cn/appendix/postscript.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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后记 ​

感谢各位小伙伴对微软电脑管家的支持，您的关注是我们前行的动力。

软软和微软电脑管家 QQ 群运营团队，给大家比个心♥！

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后记 ​

感谢各位小伙伴对微软电脑管家的支持，您的关注是我们前行的动力。

软软和微软电脑管家 QQ 群运营团队，给大家比个心♥！

+ \ No newline at end of file diff --git a/zh-cn/appendix/repair-system-image.html b/zh-cn/appendix/repair-system-image.html index 5da539b..b605799 100644 --- a/zh-cn/appendix/repair-system-image.html +++ b/zh-cn/appendix/repair-system-image.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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使用 DISM & SFC 命令功能修复损坏的系统映像 ​

特别提示：该功能并不能 100% 修复所有损坏的映像，必要时请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》

按下Windows 徽标键+X，并选择“PowerShell(管理员)”或“终端(管理员)”。

检查系统文件是否损坏并修复 ​

扫描映像以检查是否损坏，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

检查映像以查看是否检测到任何损坏，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

关于映像检查 当您使用 /CheckHealth 参数时，DISM 工具将报告映像是否正常、可修复或不可修复。

如果映像不可修复，在尝试使用 《Media Creation Tool 修复升级》失败后，应当使用由 Microsoft 提供的系统镜像执行 重新安装。

如果映像是可修复的，您可以遵循下一步，使用 /RestoreHealth 参数来修复映像。（本章不对使用指定的映像源进行详解，有需要请参阅 Microsoft Learn）

修复损坏的映像，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

使用 SFC 扫描并修复 Windows 资源，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
SFC /SCANNOW

完成并重启后，部分由系统损坏带来的问题将被修复。如有需要，您可再次执行 Windows 更新。

如果遇到其它错误 ​

如下图所示，在检查映像/修复损坏的映像时遇到“错误：<错误代码>”的提示，且 自行解决无果，您则需要请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》进行系统修复。

使用镜像对 Windows 进行修复 ​

Windows 10 | Windows 11 | Windows Insider

关于 Windows 10 镜像下载

提示

Windows 10 不再在电脑端网页单独提供 ISO 下载，如果有需要，请在下载页面上按下 F12，再按下 Ctrl+Shift+M，然后按下 F5 刷新页面，最后按下 F12 即可。

以下方式二选一即可。

Media Creation Tool 修复升级 ​

下载 Media Creation Tool：Windows 10 | Windows 11

注意

Windows 11 的 Media Creation Tool 仅能创建 ISO 镜像，而 Windows 10 可以直接使用 Media Creation Tool 升级/修复系统。

若是 Windows 11 则会有以下选项

  • a.

  • b.

  • c.

创建完成后请参阅 镜像修复 ​

双击 .ISO 镜像文件使文件资源管理器自动挂载虚拟镜像，然后使用镜像根目录下的 Setup 应用程序对系统进行修复。（升级，所需时间≥30min）

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使用 DISM & SFC 命令功能修复损坏的系统映像 ​

特别提示：该功能并不能 100% 修复所有损坏的映像，必要时请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》

按下Windows 徽标键+X，并选择“PowerShell(管理员)”或“终端(管理员)”。

检查系统文件是否损坏并修复 ​

扫描映像以检查是否损坏，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

检查映像以查看是否检测到任何损坏，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

关于映像检查 当您使用 /CheckHealth 参数时，DISM 工具将报告映像是否正常、可修复或不可修复。

如果映像不可修复，在尝试使用 《Media Creation Tool 修复升级》失败后，应当使用由 Microsoft 提供的系统镜像执行 重新安装。

如果映像是可修复的，您可以遵循下一步，使用 /RestoreHealth 参数来修复映像。（本章不对使用指定的映像源进行详解，有需要请参阅 Microsoft Learn）

修复损坏的映像，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

使用 SFC 扫描并修复 Windows 资源，命令操作可能需要几分钟才能完成。

PowerShell
SFC /SCANNOW

完成并重启后，部分由系统损坏带来的问题将被修复。如有需要，您可再次执行 Windows 更新。

如果遇到其它错误 ​

如下图所示，在检查映像/修复损坏的映像时遇到“错误：<错误代码>”的提示，且 自行解决无果，您则需要请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》进行系统修复。

使用镜像对 Windows 进行修复 ​

Windows 10 | Windows 11 | Windows Insider

关于 Windows 10 镜像下载

提示

Windows 10 不再在电脑端网页单独提供 ISO 下载，如果有需要，请在下载页面上按下 F12，再按下 Ctrl+Shift+M，然后按下 F5 刷新页面，最后按下 F12 即可。

以下方式二选一即可。

Media Creation Tool 修复升级 ​

下载 Media Creation Tool：Windows 10 | Windows 11

注意

Windows 11 的 Media Creation Tool 仅能创建 ISO 镜像，而 Windows 10 可以直接使用 Media Creation Tool 升级/修复系统。

若是 Windows 11 则会有以下选项

  • a.

  • b.

  • c.

创建完成后请参阅 镜像修复 ​

双击 .ISO 镜像文件使文件资源管理器自动挂载虚拟镜像，然后使用镜像根目录下的 Setup 应用程序对系统进行修复。（升级，所需时间≥30min）

+ \ No newline at end of file diff --git a/zh-cn/appendix/social-accounts.html b/zh-cn/appendix/social-accounts.html index 8c1a8c0..b769aab 100644 --- a/zh-cn/appendix/social-accounts.html +++ b/zh-cn/appendix/social-accounts.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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官方社交媒体账号 ​

注意

除以下提到的社交媒体账号之外，我们并未在其他社交媒体上（如哔哩哔哩、抖音等）开通官方账号，请各位小伙伴注意甄别真假！

中国大陆社交媒体账号 ​

微博 ​

https://weibo.com/u/7763750711

小红书 ​

https://www.xiaohongshu.com/user/profile/5f2669c8000000000100a589

微信 ​

微信公众号：微软电脑管家

微信群：已失效

QQ ​

QQ 群：群列表（请不要重复加群）

QQ 频道：邀请链接

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https://discord.com/invite/FTDTddsPgd

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https://www.reddit.com/r/MicrosoftPcManager

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提交建议与反馈 ​

通过 QQ 频道提交 ​

加入 QQ 频道「微软电脑管家」并在【功能/界面建议】或【问题反馈】板块中提出您的建议，如果可以请一并叙述该功能的实现方式。

如何加入 QQ 频道

  1. 点击右上角“关注我们”-“官方 QQ 频道”。

  2. 使用移动端 QQ 频道搜索「微软电脑管家」。

注意

目前，QQ 频道搜索 仅支持移动端操作，桌面用户请使用移动端加入，然后才能在 PCQQ 频道使用。

通过反馈收集表提交 ​

填写 微软电脑管家问题与意见建议反馈表。

信息采集 ​

信息采集指微软电脑管家开发中向用户采集的必要信息，用于软件的功能开发，不定期更新。

弹窗广告拦截 ​

自微软电脑管家 v1.2.9.0 开始，你只需要加入《微软电脑管家弹窗管理计划》并使用“截图拦截”功能即可向我们提供反馈。在“设置”中勾选「加入《微软电脑管家弹窗管理计划》」即可。

或者通过以下方法手动提交反馈

从 OneDrive 中获取 Spy++。（或从 Visual Studio 中打开）

  1. 将压缩包内所有文件解压至空白文件夹内，并直接运行“spyxx_amd64.exe”（若您没有安装 VC++ 运行库请先运行“VC_redist.x64.exe”再打开“spyxx_amd64.exe”）

  1. 在第二个功能区选择第五个按钮 [Find Window (Ctrl+F)]。 （若是从 Visual Studio 打开，则以下页面的语言会根据系统语言而定）

  1. 在新窗口找到“Finder Tool:”旁的圆形框（红色矩形框中的内容），将其拖动到广告窗口上，并将其中的“Handle”、“Caption”、“Class”、“Style”与“Rect”复制（草绿色矩形框中的内容）

  1. 选取两种方式向我们反馈： - a. 粘贴到 微软电脑管家弹窗拦截定位收集表 中。 （*本文档没有正确与否， 只是为了方便了解小伙伴们对弹窗的认知，云文档有历史版本，本文档只可更改本人提交内容，请小伙伴自觉遵守。 ） - b. 加入 QQ 频道「微软电脑管家」并在【广告弹窗收集】板块中按照《广告弹窗收集表》中所提供的格式发帖。
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从 OneDrive 中获取 Spy++。（或从 Visual Studio 中打开）

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+ \ No newline at end of file diff --git a/zh-cn/appendix/submit-logs.html b/zh-cn/appendix/submit-logs.html index 35ec8b2..7d11dad 100644 --- a/zh-cn/appendix/submit-logs.html +++ b/zh-cn/appendix/submit-logs.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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如何提交日志文件 ​

从群文件、管理员或 OneDrive 获取 DebugToolForUser。

选择解压，并解压到 DebugToolForUser 文件夹目录下。

完成后打开文件夹，双击 DebugTool.exe 并打开。

打开后点击“版本用户信息”，并将截图保存。

点击“日志工具”，在弹出的窗口中点击“导出日志”，完成后点击“确定”。

完成后日志会导出到 \DebugToolForUser\RetrievedLogs 文件夹。

接着点击“开始抓取 crash dump”，在弹出的窗口中选择“Agree”，待抓取完成后点击“crash dump”。

最后点击“抓取当前 dump”，等待完成后抓取的 dump 会导出到 \DebugToolForUser\dumps 文件夹下。

最后，选中三个文件夹，然后按下 Shift+F10（如果是 Windows 10 或经典右键菜单的 Windows 11 可直接右键），在弹出的菜单栏中选择“发送到(N)”>“压缩(zipped)文件夹”。（如果无法完成，请尝试使用别的压缩软件）

最后将压缩好的日志文件发送给软软小助手即可。

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如何提交日志文件 ​

从群文件、管理员或 OneDrive 获取 DebugToolForUser。

选择解压，并解压到 DebugToolForUser 文件夹目录下。

完成后打开文件夹，双击 DebugTool.exe 并打开。

打开后点击“版本用户信息”，并将截图保存。

点击“日志工具”，在弹出的窗口中点击“导出日志”，完成后点击“确定”。

完成后日志会导出到 \DebugToolForUser\RetrievedLogs 文件夹。

接着点击“开始抓取 crash dump”，在弹出的窗口中选择“Agree”，待抓取完成后点击“crash dump”。

最后点击“抓取当前 dump”，等待完成后抓取的 dump 会导出到 \DebugToolForUser\dumps 文件夹下。

最后，选中三个文件夹，然后按下 Shift+F10（如果是 Windows 10 或经典右键菜单的 Windows 11 可直接右键），在弹出的菜单栏中选择“发送到(N)”>“压缩(zipped)文件夹”。（如果无法完成，请尝试使用别的压缩软件）

最后将压缩好的日志文件发送给软软小助手即可。

+ \ No newline at end of file diff --git a/zh-cn/get-started/about.html b/zh-cn/get-started/about.html index d55f9b6..0e346bc 100644 --- a/zh-cn/get-started/about.html +++ b/zh-cn/get-started/about.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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主题

关于软件 ​

这是微软的软件吗 ​

微软电脑管家由 微软(中国)有限公司 开发、出品，由 微软移动联新互联网服务有限公司 运营。

自 1.2.4.0 起，微软电脑管家正式向非中国大陆地区发行，中国大陆用户请到中文官网下载微软电脑管家以体验新功能。

同时，您可以从以下方式来认证该软件是否属于 Microsoft。

  1. Microsoft Community 中由审阅人回答，并被标记为“答案”的答复；亦或者是介绍微软电脑管家的帖子。

  2. MSPCManager.exe 与软件安装包的数字签名。

  3. 查看微信公众号“微软电脑管家”认证信息以辅助您确认管家的身份。

官网 ​

请在 官网或可信渠道下载 微软电脑管家，以免遇到捆绑、广告弹窗等影响实际使用体验。

微软电脑管家官网：https://pcmanager.microsoft.com

社群渠道专属下载链接：https://aka.ms/PCManagerOFL30101

从 WinGet 获取：

PowerShell
winget install MSPCManager

特别提示：用于早期测试的站点、旧官网与下载服务仅托管于 Microsoft 的合作伙伴世纪互联，但不代表微软电脑管家由世纪互联或其它第三方直接或间接地开发。

支持的 Windows 版本 ​

微软电脑管家的运行依赖于部分新版本系统组件，目前仅兼容 x64 的 Windows 11、Windows 10 1809 及更新版本、Windows Server 2019 及以上的操作系统，不支持更低的操作系统版本和非 x64 的操作系统，否则可能会提示以下内容。

为什么微软电脑管家会自动出现在我的计算机上且无法卸载 ​

微软电脑管家可能被其它软件，在您没有开启用户账户控制（UAC）或执行操作的软件已经拥有管理员权限/挂钩驱动时执捆绑静默安装，请检查您在出现此问题前 72h 内安装的软件是否有问题，或您的计算机是否感染病毒。

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关于软件 ​

这是微软的软件吗 ​

微软电脑管家由 微软(中国)有限公司 开发、出品，由 微软移动联新互联网服务有限公司 运营。

自 1.2.4.0 起，微软电脑管家正式向非中国大陆地区发行，中国大陆用户请到中文官网下载微软电脑管家以体验新功能。

同时，您可以从以下方式来认证该软件是否属于 Microsoft。

  1. Microsoft Community 中由审阅人回答，并被标记为“答案”的答复；亦或者是介绍微软电脑管家的帖子。

  2. MSPCManager.exe 与软件安装包的数字签名。

  3. 查看微信公众号“微软电脑管家”认证信息以辅助您确认管家的身份。

官网 ​

请在 官网或可信渠道下载 微软电脑管家，以免遇到捆绑、广告弹窗等影响实际使用体验。

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社群渠道专属下载链接：https://aka.ms/PCManagerOFL30101

从 WinGet 获取：

PowerShell
winget install MSPCManager

特别提示：用于早期测试的站点、旧官网与下载服务仅托管于 Microsoft 的合作伙伴世纪互联，但不代表微软电脑管家由世纪互联或其它第三方直接或间接地开发。

支持的 Windows 版本 ​

微软电脑管家的运行依赖于部分新版本系统组件，目前仅兼容 x64 的 Windows 11、Windows 10 1809 及更新版本、Windows Server 2019 及以上的操作系统，不支持更低的操作系统版本和非 x64 的操作系统，否则可能会提示以下内容。

为什么微软电脑管家会自动出现在我的计算机上且无法卸载 ​

微软电脑管家可能被其它软件，在您没有开启用户账户控制（UAC）或执行操作的软件已经拥有管理员权限/挂钩驱动时执捆绑静默安装，请检查您在出现此问题前 72h 内安装的软件是否有问题，或您的计算机是否感染病毒。

+ \ No newline at end of file diff --git a/zh-cn/get-started/agreements-and-declarations.html b/zh-cn/get-started/agreements-and-declarations.html index a4279d8..58c4054 100644 --- a/zh-cn/get-started/agreements-and-declarations.html +++ b/zh-cn/get-started/agreements-and-declarations.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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Microsoft 服务协议、隐私声明与用户许可协议 ​

Microsoft 服务协议 | Microsoft 隐私声明

“最终用户许可协议和隐私协议”内置于应用程序安装包中，将不定期更新。

文档声明 ​

  1. 微软电脑管家常见问题解答（以下简称“此文档”）由社群管理员创建并完善。您可以通过左侧的目录功能快速跳转到对应章节。查找时请至少使用两到三个字符进行搜索，文档已开启屏幕阅读器支持。

  2. 此文档会不定期更新，恕不另行通知。文档为非连续性文本，不同章节间所对应的内容可能会有所重复。

  3. 此文档的 所有内容不代表 Microsoft Corporation（或您所在地的其中一个关联公司）的最终立场。

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Microsoft 服务协议、隐私声明与用户许可协议 ​

Microsoft 服务协议 | Microsoft 隐私声明

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+ \ No newline at end of file diff --git a/zh-cn/index.html b/zh-cn/index.html index 50c498a..a76c768 100644 --- a/zh-cn/index.html +++ b/zh-cn/index.html @@ -12,13 +12,13 @@ - +
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请注意，我们只是该软件 QQ 社群的管理员，并非微软公司的员工，与微软公司无关系，同时也不与微软公司发生任何利益往来。

事猫猫欸

事猫猫欸

文档主要贡献者

云萧是个咕咕怪！

云萧是个咕咕怪！

项目发起者

ecomter

ecomter

文档贡献者

Untitled

Untitled

文档贡献者

SplashCN

SplashCN

文档贡献者

- + \ No newline at end of file diff --git a/zh-cn/problem-solving/MDA.html b/zh-cn/problem-solving/MDA.html index 8cddcd8..1e1ee81 100644 --- a/zh-cn/problem-solving/MDA.html +++ b/zh-cn/problem-solving/MDA.html @@ -12,15 +12,15 @@ - +
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Microsoft Defender 防病毒问题 ​

Windows 安全中心显示为空白 ​

问题图例：

问题引起：可能被注册表屏蔽，或者 Microsoft Defender 防病毒组件被移除。

解决方案：先尝试从 OneDrive 下载开启 Microsoft Defender.reg，打开后选择导入。若问题变成《无可用的防病毒提供方。你的设备易受攻击。》章节的内容，则请参阅《加载 Microsoft Defender 时遇到问题》章节。

特别提示：若是您当前计算机使用的是神州网信政府版（EnterpriseG），该版本不内置 Microsoft Defender 防病毒，故无法使用此文章内任何方法来修复并使用该功能。

"未安装 Microsoft Defender 防病毒" ​

问题图例：

问题引起&解决方案：请参阅《加载 Microsoft Defender 时遇到问题》章节。

"无可用的防病毒提供方。你的设备易受攻击。" ​

问题图例：

问题引起&解决方案：请参阅《加载 Microsoft Defender 时遇到问题》章节。

"加载 Microsoft Defender 时遇到问题" ​

问题图例：

问题引起：微软电脑管家正常运行需要 Microsoft Defender 防病毒及其组件，您的系统缺失该关键组件。

在最新版中，全面体检一直处于扫描状态的 BUG 已修复，请更新到最新版。

特别提示：若是您当前计算机使用的是神州网信政府版（EnterpriseG），该版本不内置 Microsoft Defender 防病毒，故无法使用此文章内任何方法来修复并使用该功能。

解决方案：（如果“开始菜单”中没有“Windows 安全中心”，或无法正常使用/闪退的请看 2.）

  1. 自行搜索“反间谍软件名称+如何开启 Defender 防护”。

特别提示：Microsoft Defender 防病毒亦可能被其它等非反间谍软件所关闭。

  1. 请参阅《如何使用镜像对 Windows 进行修复》。

"你正在使用其他防病毒提供程序。" ​

问题图例：

问题描述：未安装除微软电脑管家以外的防病毒提供程序，且无法打开实时防护。

解决方案：

  1. 从这里下载 dControl。

  2. 下载完成后打开压缩文件，将里面的“dControl.zip”打开并解压到任意文件夹。（压缩包密码：sordum）

然后运行里面的 dControl.exe

  1. 在“病毒和威胁防护”——“‘病毒和威胁防护’设置”——“管理设置”中关闭“篡改防护”。

  1. 在 dControl 中选择“Disable Windows Defender”。

  1. 再选择“Enable Windows Defender”。

  1. 最后选择“Open Security Center”，再打开“篡改防护”即可。

若不成功请重复步骤 4-5，然后再自行开启实时防护。

  1. 按下 Windows 徽标键+R，输入 ms-settings:appsfeatures 并回车。

  2. 找到名为“Windows 安全中心”的程序，并点击旁边的“...”，再点击“高级选项”。

  1. 先点击“终止”，再点击“重置”，最后重启计算机。

以下是手动触发 Microsoft Defender 防病毒更新，为选做内容。

  1. 按下 Windows 徽标键+Q 打开搜索，并输入“cmd”，右键选择“以管理员身份运行”。

  1. 在 cmd 中输入以下命令并回车。
CMD
cd %ProgramFiles%/Windows Defender
 MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures
-MpCmdRun.exe -SignatureUpdate

若有红色矩形框的报错，请将草绿色矩形框中给出的路径里的日志文件上传到 Microsoft Community 以寻求帮助。

并在类型中选择如下：（版本取决于您当前的 Windows 版本。）

- +MpCmdRun.exe -SignatureUpdate

若有红色矩形框的报错，请将草绿色矩形框中给出的路径里的日志文件上传到 Microsoft Community 以寻求帮助。

并在类型中选择如下：（版本取决于您当前的 Windows 版本。）

+ \ No newline at end of file diff --git a/zh-cn/problem-solving/before-installing.html b/zh-cn/problem-solving/before-installing.html index 3e2967a..3b1ee84 100644 --- a/zh-cn/problem-solving/before-installing.html +++ b/zh-cn/problem-solving/before-installing.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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安装前的问题 ​

无法更改安装目录 ​

问题图例：V1.x 与 V2.x 对比。

原因：微软电脑管家的关键组件需要在 C 盘下才能保证其正常运行。

官网正常打开但无法下载 ​

问题图例：（亦或者提示“aka.ms 花了太长时间进行响应”）

解决方案：

  1. 将地址栏中“aka.ms”字样的内容替换为“www.aka.ms”（如下图高亮部分所示）

  1. 将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）
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安装前的问题 ​

无法更改安装目录 ​

问题图例：V1.x 与 V2.x 对比。

原因：微软电脑管家的关键组件需要在 C 盘下才能保证其正常运行。

官网正常打开但无法下载 ​

问题图例：（亦或者提示“aka.ms 花了太长时间进行响应”）

解决方案：

  1. 将地址栏中“aka.ms”字样的内容替换为“www.aka.ms”（如下图高亮部分所示）

  1. 将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）
+ \ No newline at end of file diff --git a/zh-cn/problem-solving/unresolved-issues.html b/zh-cn/problem-solving/unresolved-issues.html index f2bde8a..613a3a7 100644 --- a/zh-cn/problem-solving/unresolved-issues.html +++ b/zh-cn/problem-solving/unresolved-issues.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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其它尚未列出解决办法的问题 ​

类似于下图，没有在上面的文章中明出和指明解决方法的问题，请参阅《提交日志》的说明，把您收集到的日志、转储文件、问题截图以及系统版本一并发给我们，后续可能会需要您来协助我们修复。

- +
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其它尚未列出解决办法的问题 ​

类似于下图，没有在上面的文章中明出和指明解决方法的问题，请参阅《提交日志》的说明，把您收集到的日志、转储文件、问题截图以及系统版本一并发给我们，后续可能会需要您来协助我们修复。

+ \ No newline at end of file diff --git a/zh-cn/problem-solving/while-installing.html b/zh-cn/problem-solving/while-installing.html index 4af8756..f4bafdd 100644 --- a/zh-cn/problem-solving/while-installing.html +++ b/zh-cn/problem-solving/while-installing.html @@ -12,13 +12,13 @@ - + -
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安装问题 ​

下载展开安装文件失败 ​

问题图例：

问题引起：

  1. 您的网络环境较差，导致与 Microsoft 服务器通信不佳。（仅在线安装包）

  2. %TEMP% 文件夹无法被安装程序正常访问，或 PowerShell 脚本被第三方软件拦截。（在线/离线安装包）

解决方案：

  1. 请在群文件、向管理员获取离线包或 点击这里下载。

或者将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试使用在线安装包。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）

  1. 请使用免安装版，请在群文件查找、向管理员获取。（一般被命名为“PCManagerFiles_<版本号>.zip”）
你也可以通过短链接下载
https://aka.ms/WMOnlineZip10000_<版本号>

版本号请在《公开最新版本号及查询方式》中找到全称版本号。

例如版本号为 3.0.0.2，则链接如下：

https://aka.ms/WMOnlineZip10000_3.0.0.2

特别提示：在使用免安装版之前，请先参阅《提交日志》来提交你的安装日志后，再使用免安装版，以便我们及时地修复该问题。

使用方法： 为了确保微软电脑管家主程序及其组件的稳定性，在解压使用免安装版时，请选择解压到 C:/Program Files/Microsoft PC Manager 文件夹；否则，因为解压到其它文件夹所引起的问题将不会受到支持与帮助。

  1. 打开 PCManagerFiles.zip 文件，并选择全部解压到桌面的 Microsoft PC Manager 文件夹里

  1. 打开 C:/Program Files 目录，并将 Microsoft PC Manager 文件夹复制进去。

  1. 在弹窗中点击“继续(C)”。

  1. 然后在 Microsoft PC Manager 文件夹里找到名为 MSPCManager.exe 的文件，左键选择它，然后按下 Shift + F10（如果是 Windows 10 或经典右键菜单的 Windows 11 可直接右键），在弹出的菜单栏中选择“发送到(N)”>“桌面快捷方式”。

  1. 然后将桌面上的快捷方式重命名（可不做），然后双击即可运行微软电脑管家。

特别提示：使用该方法前请尝试重新下载离线包，或退出所有反病毒与间谍软件后再重试。

主程序安装时长时间卡在 32% ​

问题图例：

问题引起：您的网络环境较差，导致与 Microsoft 通信不佳。（仅在线安装包）

解决方案：下载使用离线包；或者将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）

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安装问题 ​

下载展开安装文件失败 ​

问题图例：

问题引起：

  1. 您的网络环境较差，导致与 Microsoft 服务器通信不佳。（仅在线安装包）

  2. %TEMP% 文件夹无法被安装程序正常访问，或 PowerShell 脚本被第三方软件拦截。（在线/离线安装包）

解决方案：

  1. 请在群文件、向管理员获取离线包或 点击这里下载。

或者将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试使用在线安装包。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）

  1. 请使用免安装版，请在群文件查找、向管理员获取。（一般被命名为“PCManagerFiles_<版本号>.zip”）
你也可以通过短链接下载
https://aka.ms/WMOnlineZip10000_<版本号>

版本号请在《公开最新版本号及查询方式》中找到全称版本号。

例如版本号为 3.0.0.2，则链接如下：

https://aka.ms/WMOnlineZip10000_3.0.0.2

特别提示：在使用免安装版之前，请先参阅《提交日志》来提交你的安装日志后，再使用免安装版，以便我们及时地修复该问题。

使用方法： 为了确保微软电脑管家主程序及其组件的稳定性，在解压使用免安装版时，请选择解压到 C:/Program Files/Microsoft PC Manager 文件夹；否则，因为解压到其它文件夹所引起的问题将不会受到支持与帮助。

  1. 打开 PCManagerFiles.zip 文件，并选择全部解压到桌面的 Microsoft PC Manager 文件夹里

  1. 打开 C:/Program Files 目录，并将 Microsoft PC Manager 文件夹复制进去。

  1. 在弹窗中点击“继续(C)”。

  1. 然后在 Microsoft PC Manager 文件夹里找到名为 MSPCManager.exe 的文件，左键选择它，然后按下 Shift + F10（如果是 Windows 10 或经典右键菜单的 Windows 11 可直接右键），在弹出的菜单栏中选择“发送到(N)”>“桌面快捷方式”。

  1. 然后将桌面上的快捷方式重命名（可不做），然后双击即可运行微软电脑管家。

特别提示：使用该方法前请尝试重新下载离线包，或退出所有反病毒与间谍软件后再重试。

主程序安装时长时间卡在 32% ​

问题图例：

问题引起：您的网络环境较差，导致与 Microsoft 通信不佳。（仅在线安装包）

解决方案：下载使用离线包；或者将 DNS 更换为 223.5.5.5 等其它可靠 IPv4 DNS 后再重试。（需要帮助？请参阅《如何更改 DNS》）

+ \ No newline at end of file diff --git a/zh-cn/problem-solving/while-using.html b/zh-cn/problem-solving/while-using.html index ae17953..7db49b9 100644 --- a/zh-cn/problem-solving/while-using.html +++ b/zh-cn/problem-solving/while-using.html @@ -12,7 +12,7 @@ - + @@ -22,8 +22,8 @@ [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\MicrosoftEdgeUpdate.exe] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\MicrosoftEdgeUpdate.exe] -"DisableExceptionChainValidation"=dword:00000000
  1. 重启计算机并尝试重新运行 Microsoft Edge WebView 2 Runtime 安装程序。

"无法完成当前操作" | "电脑管家服务加载失败" ​

问题图例：

解决方案：

  1. 按下 Windows 徽标键 + R，输入 services.msc 并回车

  2. 找到名为“PCManager Service”的服务，右键选择“启动(S)”。（或者是“重新启动(E)”）

  1. 尝试重新运行“垃圾清理”任务。

若报错依旧，请参阅《提交日志》，把您收集到的日志、转储文件、问题截图以及系统版本一并发给我们，后续可能会需要您来协助我们修复。完成后将微软电脑管家完全卸载后再重新安装重试。

设置页无法改动选项 ​

问题图例：

问题引起：微软电脑管家 V2.0 部分电脑独有的 BUG，可升级到最新版解决。

解决方案：下载最新版微软电脑管家。

应用程序白（黑）屏/不显示任何图像 ​

问题图例： 深色模式：

浅色模式：

问题引起：未知

解决方案：

  1. 右键微软电脑管家快捷方式，选择属性。

  1. 在“兼容性”视图中勾选“以兼容模式运行这个程序：”，并选择“Windows 8”，完成后点击“应用(A)”，然后重新启动微软电脑管家即可。

  1. 请参阅《提交日志》的章节说明，把您收集到的日志、转储文件、问题截图以及系统版本一并发给我们。

缺少弹窗管理选项 ​

问题图例：

问题引起：目前仅在中国大陆地区开放“弹窗管理”功能。目前已在 3.6.3.0 版本中向全球用户下放功能，请更新到最新版以体验。

解决方案：

  1. 按下 Windows 徽标键 + R，打开运行，输入 ms-settings:appsfeatures 并确认。

  2. 找到名为“微软电脑管家”的选项，点击“...”，再点击“卸载”。

  1. 卸载完成后重启计算机。

  2. 按下 Windows 徽标键 + R，打开运行，输入 ms-settings:regionlanguage 并确认。

  3. 在“国家或地区”的选项中，将您的区域改为“中国”。

  1. 运行微软电脑管家安装程序，完成后再将区域改回原来的即可。

深度清理中“应用缓存”可选清理少 ​

问题图例：

解决方案：

  1. 按下 Windows 徽标键 + R，打开运行，输入 ms-settings:appsfeatures 并确认。

  2. 找到名为“微软电脑管家”的选项，点击“...”，再点击“卸载”。

  1. 卸载完成后重启计算机。

  2. 按下 Windows 徽标键 + R，打开运行，输入 ms-settings:regionlanguage 并确认。

  3. 在“国家或地区”的选项中，将您的区域改为“中国”。

  1. 运行微软电脑管家安装程序，完成后再将区域改回原来的即可。

系统资源占用过高 ​

问题图例：（演示版本：1.2.3.2.16851）

在进行查杀、系统扫描、缓存清理或其它操作时 Microsoft Defender、Microsoft Edge WebView2 或其它功能可能会占用大部分的 CPU、GPU 及其它资源。此问题需要等到相对应的部门对其修复。

但正常情况下，程序关闭前台窗口 时占用会降低，主程序会自动进入效率模式，若关闭前台窗口后仍继续高占用则可能是仍有部分任务在进行。

- +"DisableExceptionChainValidation"=dword:00000000
  1. 重启计算机并尝试重新运行 Microsoft Edge WebView 2 Runtime 安装程序。

"无法完成当前操作" | "电脑管家服务加载失败" ​

问题图例：

解决方案：

  1. 按下 Windows 徽标键 + R，输入 services.msc 并回车

  2. 找到名为“PCManager Service”的服务，右键选择“启动(S)”。（或者是“重新启动(E)”）

  1. 尝试重新运行“垃圾清理”任务。

若报错依旧，请参阅《提交日志》，把您收集到的日志、转储文件、问题截图以及系统版本一并发给我们，后续可能会需要您来协助我们修复。完成后将微软电脑管家完全卸载后再重新安装重试。

设置页无法改动选项 ​

问题图例：

问题引起：微软电脑管家 V2.0 部分电脑独有的 BUG，可升级到最新版解决。

解决方案：下载最新版微软电脑管家。

应用程序白（黑）屏/不显示任何图像 ​

问题图例： 深色模式：

浅色模式：

问题引起：未知

解决方案：

  1. 右键微软电脑管家快捷方式，选择属性。

  1. 在“兼容性”视图中勾选“以兼容模式运行这个程序：”，并选择“Windows 8”，完成后点击“应用(A)”，然后重新启动微软电脑管家即可。

  1. 请参阅《提交日志》的章节说明，把您收集到的日志、转储文件、问题截图以及系统版本一并发给我们。

缺少弹窗管理选项 ​

问题图例：

问题引起：目前仅在中国大陆地区开放“弹窗管理”功能。目前已在 3.6.3.0 版本中向全球用户下放功能，请更新到最新版以体验。

解决方案：

  1. 按下 Windows 徽标键 + R，打开运行，输入 ms-settings:appsfeatures 并确认。

  2. 找到名为“微软电脑管家”的选项，点击“...”，再点击“卸载”。

  1. 卸载完成后重启计算机。

  2. 按下 Windows 徽标键 + R，打开运行，输入 ms-settings:regionlanguage 并确认。

  3. 在“国家或地区”的选项中，将您的区域改为“中国”。

  1. 运行微软电脑管家安装程序，完成后再将区域改回原来的即可。

深度清理中“应用缓存”可选清理少 ​

问题图例：

解决方案：

  1. 按下 Windows 徽标键 + R，打开运行，输入 ms-settings:appsfeatures 并确认。

  2. 找到名为“微软电脑管家”的选项，点击“...”，再点击“卸载”。

  1. 卸载完成后重启计算机。

  2. 按下 Windows 徽标键 + R，打开运行，输入 ms-settings:regionlanguage 并确认。

  3. 在“国家或地区”的选项中，将您的区域改为“中国”。

  1. 运行微软电脑管家安装程序，完成后再将区域改回原来的即可。

系统资源占用过高 ​

问题图例：（演示版本：1.2.3.2.16851）

在进行查杀、系统扫描、缓存清理或其它操作时 Microsoft Defender、Microsoft Edge WebView2 或其它功能可能会占用大部分的 CPU、GPU 及其它资源。此问题需要等到相对应的部门对其修复。

但正常情况下，程序关闭前台窗口 时占用会降低，主程序会自动进入效率模式，若关闭前台窗口后仍继续高占用则可能是仍有部分任务在进行。

+ \ No newline at end of file