2015年9月28日
【导 读】面对大流量、全联接的挑战,需要更全面和更精准的站点、地理、网络动态运行等基础信息,以及面向一线的集成交付平台,才能更好地支撑网络规划、建设、维护、运营等业务与服务,梁华等人特汇报三个基础信息库(站点信息库、地理信息库、网络动态运行信息库)和集成交付平台(ISDP)的建设情况。任正非提出以下意见。
过去,世界上最难的一件事就是开轮船,礁石位置、洋流流向、打舵时机……,步步充满风险。一条三十万吨的油轮要过马六甲海峡,海峡水深24米,船吃水24.5米,不涨潮还过不去。船长加大油门,二十几分钟后船才感觉加速起来,但这二十几分钟时间太长,如何把握。我上次去加勒比海,坐十七万吨的美国邮轮,没看到驾驶员操作。靠岸也是自动的。所以,驾驶几十万吨的油轮一定要靠信息化、自动化操作,大公司也同样要靠自动化、信息化、数字化才能管理好。
一、工具不要追求自主开发。
以客户为中心,质量优先。我们要购买“美国砖”,装备最现代化的平台工具去解决业务问题。对地图、算法、软件包等,我主张什么软件、工具都可以买。世界上一定有好的软件,我们就买来使用,把这些软件融会贯通。算法、建模这些方面,你们也不要着急,一天比一天好就行。你们只要把这些数据叠加起来,总能找到解决办法。
按目前三个信息库的进展,用不了几年,每一个站点的信息完全可以搞清楚了,当站点信息和地理地图一重合,我们基本上就知道站点在哪儿了;然后与网络流量再一重合,就知道大数据制高点在哪、大数据作战的重点在哪。
1、“站点信息库”要围绕站点作业,统一管理站点基本信息和作业信息(勘测、配置、存货等),减少重复勘测,支撑账实相符,信息录入要准确。
站点信息收集,要有一些标准作业表格,也可以是电子表格。每个人到站点,都要去填好这个表格,临时去的也填,填得不准确也不要紧。当第二个人再去的时候,先下载前一个人填的信息,如果少一个东西,就增加一个东西,信息准确度就提升了。不断的循环,三五年就能把老账查清楚、把新帐建完整。
系统建设好后,每个环节、每个岗位都要高质量的信息录入,才能减少浪费。发错货的原因,首先是合同需求没有理解清楚,没有做出正确合同;合同做正确了,没有正确的录入;录入正确了,没有正确的生产……,都会导致发错货。甚至正确的货到了一线仓库也会发错,为什么呢?发货的人读不懂合同,然后就发错货了。这样一算下来,公司浪费极其大。我们把这些做好,就能实现账实相符,就能挤出更多效益来,所以信息录入要严格、要准确。
2、“地理信息库”包含地貌、高程、人口等专属地理图层,提供准确、立体、高精度的地图信息,支撑大流量网络的动态、精准规划。
现在需要你们懂得怎么去购买地图?我们不需要自己去绘制地图,要坚持从外面买,而且图商每年都会升级,我们也就自动跟着升级了。
(梁华:地图有卫星影像、地貌、建筑、交通、高程、人口等九类地理图层,我们基于项目需求来购买,按照地理图层来管理,按生命周期来更新。)
对于一线作战,分析大流量的热点区域,可以构建3D地理信息,针对客户的网络痛点,帮助“少将连长”提供精准解决方案,提升客户投资的有效性。Google不是有街景吗?我们也可以引进绘制街景的装备,装在工程车头上,不需要整条路都录,到我们的站点就按一下,站点相关的地理信息就进去了。
3、“网络动态运行信息库”要利用网络信息、行业测试数据及应用软件信息,通过算法逐步实现网络问题深度评估、大流量预测及用户体验提升,支撑售前售后作战。
网络动态运行信息库在建模、算法上,眼前不要求全求美,先把数据全部记录下来。只要我们有了地理信息、站点信息、网络信息,再考虑把这三者叠加起来分析,我们总能逐渐摸索到位。美人脸上有一颗痣,叫“美人痣”,这就是缺陷美,不要追求无缺陷,费工、费时,成本太高。
收集信息应该要有助于多产粮食,不是为了收集信息而收集信息。平台建设要往前走,走一步,就能前进一步,我们不要追求百分之百准确。就像打仗,一炮打过去之后有偏差,打不准,多打两炮就把敌人打死了。平台建设也是这个观点,我们不是为了好看,建设平台是为了拿来使用,用得上就建设,如果我们用不上这信息,就不用去建设了。
三个基础信息库由GTS建设,GTS、行销、供应链等部门都可以使用。“三个基础信息库”要考虑跟“三朵云”连起来用,“三朵云”要和西安的全球技术支持中心(GTAC)互动起来,你们互相交流,互换一些人员到对方那里去,作为种子来培养,发芽以后再回来,发不了芽就别回来。GTAC其实很多方面已经做得比较超前了。
4、“集成交付平台”是面向一线交付项目组的集成交付作业系统,实现交付、研发、销售、供应、人力、采购、财经等集成打通,支撑一线项目实现简单、高效、有序、可视的交付。
以前老说主数据不通,主要的数据在交付这一段就断了。交付作业上平台后,行为即记录,记录即数据,从供应、交付到财务的数据就可以打通。即使今天有缺点,也不要怕,一定会越走越好,一定一天比一天好的。
(汤启兵:现场作业时,一线人员用手持终端把作业数据、照片传回来,我们就可远程实时评估,客户和我们都不用上站验收,分包商、华为、客户都减轻了工作量,提高效率,支撑账实相符。)
集成交付平台要想能真正推行好,每年要破格提拔一批真正理解这个平台、又做得好的人。让大家都知道,干好工作,就可以升官,大家都去工作了;如果你来拍马屁,降你两级,大家就会踏踏实实做事了。你们这个交付平台,也要有人主动奔向这“地方”才行,使用好集成交付平台就有可能当将军。
二、干部考核和业务结果相关联起来,按实际贡献选拔干部。
1、干部提拔不要追求完美,不要陷入形式化,实践就是选拔优秀干部的标准。我们要从实用主义出发,不要追求完美,那会浪费战略竞争力量。你们要去看看金一南的讲话,“美国军队从来不谈文化,谈的就是你要做哪几件事,这些事做好了,你就是将军!”所以我们要把干部考核和业务结果相关联起来,按实际贡献选拔干部,不是去考核学历和能力。
2、根据业务数据和质量,评估员工的工作表现并奖惩。我们上半年有640多万个数据录入错误,能不能给全年没有一次录入错误的人员发个奖金、破格提拔一下?另外,我们现在评工资,也没有业务数据支撑。以后每个人到无线站点,要基于标准表格核对一下。虽然这时候你可以乱签,我们也并不知道,但下次另外一个人去,再按标准表格核对,就会发现你漏掉了一个东西,就补一下。
三、引入外部优秀人才,不要局限在电子类专业。
你们要把先进的测绘知识,利用卫星影像、遥感等各种能力对网络进行宏观规划,把网络拓朴图和地理拓扑图叠加才行。所以我们在招聘人员时,不要狭隘地只招电子类人才。
几年前,我就曾说过每年招几百名地理测绘博士,其实就是为了今天,通过地理信息库和网络动态运行库的建设,现在大家开始明白了。
今天的演示很好,继续往前走。哪个地方有需要就先做,不要追求完美,一切以实用主义为主,只要前进起来,迟早会正确、成功的!(2015年12月28日)