AC6329C4测试盒升级变砖

[alittleray]

芯片:AC6329C4
SDK版本:2.0升级2.1
描述：设备生产前给芯片代理商的程序是基于2.0版本SDK开发的，设备生产完成之后，将设备程序升级到使用2.1版本SDK开发的程序。升级了100套，3套升级过程中异常，之后无法再进行升级，针对这个情况，我们做了以下操作以定位问题：
1、关闭测试盒，重启设备，手机搜不到蓝牙；
2、拆开设备，使用3V给VBAT脚供电，发现电流稳定在5.1mA/5.2mA;
3、设备在升级前做过自检，硬件是OK的；
由此判断，应该是升级过程中断开，之后设备蓝牙一直没有开启，所以测试盒搜不到蓝牙，导致不升级；为了确认这个问题，我们使用了强制升级工具对设备程序进行升级，具体操作如下：
1、使用强制升级工具将设备1和设备2升级到2.1版本SDK开发的程序--->设备运行正常--->使用测试盒将设备1和2升级到2.0版本SDK开发的程序--->设备运行正常--->使用测试盒将设备1和2升级到2.1版本SDK开发的程序--->设备运行正常；
2、使用强制升级工具将设备3升级到2.1版本SDK开发的程序--->设备3V供电电流稳定在6.2mA，搜不到蓝牙--->使用强制升级工具将设备3升级到2.0版本SDK开发的程序--->设备运行正常--->使用测试盒将设备3升级到2.1版本开发的程序--->升级第一阶段到99%之后，进入第二阶段，停留在0%超过5秒，之后断开再也搜不到蓝牙了；
针对设备3我们反复使用升级和和强制升级工具尝试，均无法使设备正常运行2.1版本的程序，只有使用强制工具烧入2.0版本sdk开发的程序才能正常运行。

我们在基于2.1版本SDK开发程序时，使用贵司SDK发现是无法通过测试盒升级程序的；后来在贵司技术人员帮助下替换了ota.bin和ota_debug.bin两个文件之后才可以升级。

奇怪的是出现了升级变砖之后，有两台设备通过强制升级工具重新升级之后，可以继续使用测试盒升级，另外一台却不行。
我们使用过AC6925B和AC6329C2(2.0版本SDK)出货一直都没有问题。请确认出现升级问题是芯片质量还是升级程序问题，或者我们产品硬件问题，我们可以提供升级有问题的产品以供分析。

[JL-MinXian]

此问题建议通过代理商联系杰理的FAQ现场确认一下问题，该问题需操作实际环境来分析