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Steps to reproduce (which actions have you made) : Nous migrons de GLPI en 9.5.9 avec moretickets en 1.6.1 vers GLPI 10.0.14 avec moretickets en 1.7.0 et nous ne retrouvons pas les anciennes données sur les tickets concernés et ne pouvons utiliser le plugin que sur les nouveaux tickets.
Expected result : récupérer les anciens compléments d'informations de moretickets
Actual result : le bloc ne s'affiche pas sur les tickets créés avec l'ancienne version avec ancienne mise en attente ni sur les nouveaux tickets ayant déjà eu une mise en attente au préalable
URL of the page : front/ticket.form.php
Screenshot of the problem (if pertinent) :
Si nous créons une nouvelle mise en attente, nous trouvons des entrées dans la table glpi_plugin_moreticket_notificationtickets. Nous ne trouvons pas de documentation pour la montée en version coté SQL (les seuls scripts concernent la modification de la structure des tables, pas de modification de données).
Merci d'avance!
The text was updated successfully, but these errors were encountered:
Version of the plugin : 1.7.0
Version of your GLPI : 10.0.14
Steps to reproduce (which actions have you made) : Nous migrons de GLPI en 9.5.9 avec moretickets en 1.6.1 vers GLPI 10.0.14 avec moretickets en 1.7.0 et nous ne retrouvons pas les anciennes données sur les tickets concernés et ne pouvons utiliser le plugin que sur les nouveaux tickets.
Expected result : récupérer les anciens compléments d'informations de moretickets
Actual result : le bloc ne s'affiche pas sur les tickets créés avec l'ancienne version avec ancienne mise en attente ni sur les nouveaux tickets ayant déjà eu une mise en attente au préalable
URL of the page : front/ticket.form.php
Screenshot of the problem (if pertinent) :
Si nous créons une nouvelle mise en attente, nous trouvons des entrées dans la table glpi_plugin_moreticket_notificationtickets. Nous ne trouvons pas de documentation pour la montée en version coté SQL (les seuls scripts concernent la modification de la structure des tables, pas de modification de données).
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