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Fonction Type d'attente obligatoire lors de la mise en attente d'un ticket #114

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noordo59 opened this issue Jul 5, 2023 · 2 comments

Comments

@noordo59
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noordo59 commented Jul 5, 2023

Bonjour,

GLPI 10.0.7
More ticket 1.7.3

La fonction Type d'attente n'est plus disponible dans la nouvelle version de GLPI et donc dans le plugin non plus.
Y a t-il un autre moyen d'utiliser cette fonction?

Le but étant que lorsque l'on met un ticket en attente, on puisse y indiquer le type d'attente (obligatoire dans nos process)

Merci

@tsmr
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Contributor

tsmr commented Jul 5, 2023

C'est les raisons d'attente (dans le coeur) /front/pendingreason.php

@asarhadian
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Seulement, ce nouvel intitulé "Raisons d'attente" (dropdown) n'est pas géré dans la page de configuration du plugin moreticket

Par conséquent, on ne peut plus le rendre obligatoire

En fait, "Raison de mise en attente" (dans config moreticket) n'a rien à voir avec l'intitulé "Raisons d'attente" (dans menu Intitulés)

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